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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Ecran noir et problèmes depuis la MAJ

AJBW
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Bonjour.

Suite à la maj, j'ai un écran noir ou un problème sur les chaînes suivantes :

  • Canal 18, écran noir certainement normal vu que chaîne non démarée mais pas de panneau
  • Canal 19, écran noir certainement normal vu que chaîne non démarée mais pas de panneau
  • Chaîne 25 Ciné+ Club, j'ai l'image de TMC
  • Chaîne 26 Ciné+ Classic, j'ai l'image de TMC
  • Chaîne 47 Non Stop People, écran noir certainement normal vu que chaîne non démarée mais pas de panneau
  • Chaîne 68 Numéro 23, écran noir certainement normal vu que chaîne non démarée mais pas de panneau
  • Chaîne 70 NRJ Paris, écran noir
  • Chaîne 98 RMC Découverte, écran noir certainement normal vu que chaîne non démarée mais pas de panneau
  • Chaîne 287 beIN Sport Max 10, écran noir

Je ne suis pas éligible HD donc je ne sais pas pour les HD

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Gabrielle.R
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Bonjour à tous,

Je constate que le sujet est passé en résolu, pouvez-vous me confirmer un retour à la normale pour les chaines concernées ?

Je vous remercie.

berni30
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la chaine nrj paris ne fonctionnait pas a 17 heueres et a 19 heures quand j'ai zappé le probleme etait réglé ca marche normalement

je suis abonné canalsat par orange decodeur UHD 86 :ugeek:

chti 62-13
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merci l'expert faite de votre mieux

Gabrielle.R
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Bonjour à tous,

Après plusieurs tests, nous constatons la même anomalie.

La chaine 70 NRJ PARIS apparaît comme "Chaine non accessible" sur l'ensemble des décodeurs Orange Adsl (New Tv et ancienne interface Legacy)

Un incident technique a été ouvert. Je vous ferai un retour dès que possible.

Bonne soirée

pantxo40

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CANAL ESSENTIEL SPORT Décodeur Orange TV 4 (WHD93) / myCANAL sur Chromecast

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Aquitaine

Je confirme, toujours pas de NRJ Paris après un reset du décodeur
Toujours l'écran "CHAÎNE NON ACCESSIBLE"

chti 62-13
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j'ai bien fait un reset sa rien fait du tout

Gabrielle.R
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Bonjour à tous,

Plusieurs sujets ont été assemblés afin de mieux communiquer sur ces demandes.

Concernant la chaine 125 Eurosport 2 HD, un incident a été ouvert aujourd'hui, nos services techniques sont informés.

Les chaines 69 Numero 23, 69 Cherie 25 et 98 RMC Decouverte seront lancées le 12 Décembre.

Pour la chaine 70 NRJ Paris, avez-vous effectué un reset de votre décodeur ?
(Débrancher le décodeur, patienter 1min, puis remettre en service)

Je vous souhaite une bonne journée

chti 62-13
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pourquoi l'expert ne repond pas?

pascal130101
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bonjour suis abonne tv orange et canal sat mais eurosport 2 ne marche pas ecran noir malgréé les reboot ca marche pas merci

chti 62-13
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quand j'ai fait la nouvelle numerotation
il manque des chaines soit
68=numero23
69=cherie25
98=RMCDECOUVERTE
70=NRJPARIS EST CRYPTER POURQUOI?
eurosport2 n'ai pas en hd
abonne a csat adsl mon fai est orange
j'attend une reponse de l'expert

AJBW
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En effet :D

  • Chaîne 25 Ciné+ Club, reparé
  • Chaîne 26 Ciné+ Classic, reparé
  • Chaîne 18 La Chaîne de la fin du monde, reparé
  • Chaîne 19 La Chaîne du père noel, reparé
  • Chaîne 47 Non Stop People, reparé
  • Chaîne 287 beIN Sport Max 10, reparé

Reste :

  • Chaîne 68 Numéro 23, écran noir certainement normal vu que chaîne non démarée mais pas de panneau
  • Chaîne 70 NRJ Paris, "chaîne non accessible"
  • Chaîne 98 RMC Découverte, écran noir certainement normal vu que chaîne non démarée mais pas de panneau

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Le problème concernant les canaux 25 à 27 a été résolu cet après midi.

pantxo40

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CANAL ESSENTIEL SPORT Décodeur Orange TV 4 (WHD93) / myCANAL sur Chromecast

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Aquitaine

Bonjour,

Le point concernant mon installation CANALSAT par Orange (Décodeur UHD87 Slim - New TV - Eligible HD) :

  • Canal 18 (Canal évènementiel) : Bande d'annonce "La Chaîne de la fin du monde"
  • Canal 19 (Canal évènementiel) : Bande d'annonce "La Chaîne du Père Noël"
  • Canal 25 (CINe+ CLUB) : Son et image de TMC
  • Canal 26 (CINe+ CLASSIC) : Son et image de TMC
  • Canal 27 (TCM HD) : Image en son de TCM en SD au lieu de HD (TCM HD uniquement disponible en 519 dans le bloc HD)
  • Canal 68 (NUMeRO 23) : Ecran noir (je suppose que c'est normal pour cette chaîne non lancée officiellement)
  • Canal 69 (CHeRIE HD) : Ecran noir (je suppose que c'est normal pour cette chaîne non lancée officiellement)
  • Canal 70 (NRJ PARIS) : Ecran noir "Chaîne non accessible"
  • Canal 98 (RMC DeCOUVERTE) : Ecran noir (je suppose que c'est normal pour cette chaîne non lancée officiellement)
  • Canal 125 et 563 (EUROSPORT 2 HD) : Ecran noir
  • Canal 242 : Doublon de SPORT 365 avec le canal 124

Je compte sur les équipes techniques de CANAL pour résoudre ces désagréments rapidement (il y en a assez des problèmes techniques à chaque mise à jour du plan de service)

Quand est-ce que l'on aura le droit à :

  • FRANCE 3 HD
  • FRANCE 4 HD
  • FRANCE 5 HD
  • NRJ 12 HD
  • BFM TV HD
  • SPORT 365 HD
  • ESPN AMERICA HD
  • TRACE URBAN HD

comme c'est déjà le cas dans l'univers TV Orange (il suffit juste de reprendre le même flux TV)

Autre remarque :
le son de FRANCE 2 HD est diffusé en Stéréo dans l'univers CANAL+/CANALSAT alors qu'il est en Dolby Digital dans l'univers Orange.
J'ai l'impression que D8 n'est pas véritablement diffusée en HD.

Par contre, l'idée de la mosaïque "Thématique" est excellente et l'intégration des flux HD dans la numérotation TNT (300) est judicieuse.

pas65
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Les mêmes soucis se posent à tous. S'ajoute un écran noir concernant Eurosport 2 HD pour ceux qui sont éligibles à la HD

AJBW
AJBW

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  • Chaîne 19 La Chaîne du père noel, reparé
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Reste :

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kurtice
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Bonjour

Etant abonné à CanalSat par la TV d'Orange j'ai exactement les mêmes problèmes...
surtout TMC à la place de Ciné+ Club et Ciné+ Classic