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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Sujet en attente de participation

Demande contact Canal+/CanalSat avant résiliation

veedub
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Bonsoir,
Je vous ai fait parvenir par LRAR mes demandes de résiliation.
N'ayant aucun moyen GRATUIT d'avoir un interlocuteur Canal+/Canalsat en direct, je passe par ce forum afin d'essayer d'obtenir un contact pour faire le point sur mes demandes.
Par contre, on m'a dit que Canal+ et Canasat sont 2 entités différentes. Ainsi, je souhaiterais être contacté en priorité par Canal+.
Par avance merci... et bonne soirée.

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ohtam
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Abonné C+ depuis 24 ans & 20 ans de chaines Csat via le câble

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Bonsoir , pour compléter la réponse de Bermcb extrait des Règles d'utilisation :

Dans ces rubriques, vous pouvez poser des questions, trouver une réponse si vous rencontrez un problème ou aider d’autres abonnés.

Les experts CANAL font partie de l’Equipe Service Clients et peuvent intervenir sur ces 5 rubriques du lundi au samedi de 8h à 21h. Ils ont pour missions de vous informer et de vous aider. Ils peuvent être amenés à transmettre des problématiques aux services internes CANAL concernés.

Mais cela est théorique et depend de la disponibilité des experts qui peuvent être absents plusieurs semaines !
C'est ça canal un groupe qui emploie 5000 personnes et n'est pas capable d'avoir un expert en permanence sur chaque rubrique de ce forum ...

veedub
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Les experts ne répondent pas le soir ?
Bon ben tant pis, c'est posté pour demain matin alors...
Encore merci !

bermcb
bermcb

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Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

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re
c'est rien..Mais pour ce soir ,c'est cuit ;)
bon courage
a+

veedub
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Merci beaucoup du conseil.
Je n'ai encore jamais utilisé le forum et je suis un peu perdu...
Je vais tester et voir si ça marche.
Bonne soirée.

bermcb
bermcb

bermcb

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Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

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re
OK!c'est eux qui vont vous contacter si votre post attire leurs attentions..un conseil:Allez poster ds la rubrique:"mon acces à l'espace client" vous aurez plus de chance d'etre contacté..
cdlt

veedub
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Bonsoir Bermcb !
Merci pour ta réponse.
Mais comment faire pour être mis en relation avec ces experts ?
Salutations.

bermcb
bermcb

bermcb

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Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

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Bonsoir vee
les experts intervenants sur le forum peuvent repondre à toutes questions concernant aussi bien canal+ que canal sat.
cdlt