Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

arrêter l'offre promotionnel tout canal sat

noriko01800
noriko01800

noriko01800

sujet posté
1
participations
2
Niveau
0
20 / 100
points
Custom field 2
ADSL ORANGE
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonsoir,

j'ai un abonnement canal sat et canal plus pour 35 euros par mois, j'ai été démarché par un conseiller canal qui m'a proposé gratuitement pendant 3 mois "Tout canal sat", celui-ci m'a assuré qu'après les 3 mois, il suffisait que je résilie l'option sur le site canal et que je récupérai donc mon abonnement à 35 euros par mois( c'était une promo que canal + canal sat avait fait au mois de mai)
Pouvez-vous me confirmez cela?
Et quel pack dois-je supprimer sur le site, est-ce bien celui-ci :"tout canal sat sans programme adulte"

Merci

Participations

Bonjour Noriko01800,

Suite à nos échanges par message privé, je vous confirme qu'il vous ai possible de rétablir votre formule d'abonnement initiale.

Je tiens donc à vous rassurer, même à titre promotionnel, vous conservez l'Avantage Liberté Canalsat qui vous permet de modifier la formule d'abonnement à tout moment.

Il vous suffira donc de décocher, depuis votre Espace Client "Tout Canalsat sans programmes adultes" puis de cocher "Les Thématiques + Pack Cinéma", soit la formule qui correspond à votre offre à 10€ / mois. Puis validez votre choix.

Je reste à votre disposition pour tout complément d'information,

Cordialement,

noriko01800
noriko01800

noriko01800

sujet posté
1
participations
2
Niveau
0
20 / 100
points
Custom field 2
ADSL ORANGE
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,
merci pour la réponse, il faut que j'envoie un recommandé, c'est quand même un peu de la vente forcée :-S
Il y a des personnes dans le même cas que moi?

ohtam
ohtam

ohtam

sujets postés
55
participations
1471
Niveau
4
16239 / 20000
points

Abonné C+ depuis 24 ans & 20 ans de chaines Csat via le câble

Custom field 2
CABLE
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
Ile de France

bermcb a écrit:

Bonsoir Noriko
En theorie cela devrait suffire,mais qd vous allez vouloir resilier,le site va etre indisponible...c'est plus compliqué que cela et une fois de + le conseiller a été tres leger ds ses explications...si vous voulez ne pas vous retrouvez à payer tout canal sat pdt un an ,15 jours max avant l'echeance,vous envoyez une LRAR de resiliation de cette offre..
cdlt

15 jours max avant l'echeance,vous envoyez une LRAR de resiliation de cette offre..

Ou a tu pris ça Bermcb ? C'est nouveau et j'ai pas suivi le film ?

bermcb
bermcb

bermcb

sujet posté
1
participations
6973
Niveau
6
74667 / 500000
points

Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
13

Bonsoir Noriko
En theorie cela devrait suffire,mais qd vous allez vouloir resilier,le site va etre indisponible...c'est plus compliqué que cela et une fois de + le conseiller a été tres leger ds ses explications...si vous voulez ne pas vous retrouvez à payer tout canal sat pdt un an ,15 jours max avant l'echeance,vous envoyez une LRAR de resiliation de cette offre..
cdlt