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Comment contacter l'assistance technique depuis l'etranger?

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Bonjour,

J'habite aux Pays-Bas , je suis abonné depuis très longtemps et je disposais de deux numéros de téléphone pour pouvoir joindre le
service technique de l'étranger...malheureusement ces numéros semblent être hors service et la mise en place des numéros verts
0800 ect ne me permet pas de joindre le service technique.
Je n'arrive plus à recevoir les chaines depuis la nouvelle numérotation du 13. Mon signal est a 149 la reception est bonne rien n'a changé.
Alors comment joindre le service technique de l'étranger merci d'avance pour votre aide.

PS .j ai déja effectué je pense toutes les manipulations possibles...reboot, hard reboot...ect j'ai même fait la demande reactivation de mes droits
....en cas ou...

Cordialement
JL

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Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

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Bonjour baboon
vu le prix de la com qui est exorbitant,et vu aussi le degré de competence des conseillers canal;cela risque de vous couter une fortune pour rien..
Ceci n'enleve en rien de la qualité du lien de P....
cdlt

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Un grand merci!!! je ne connaissais pas ce service, je vais essayer demain.

Amicalement,
JL

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J'ai épluché le forum en long et en large mais tous les problèmes se ressemblent et j'ai fait toutes les manips que j'ai pu trouver.
Hier j'ai donc acheté un Xsarius satmeter pro avec ecran de visualisation des chaines...180 euros....résultat sans equivoque!! le sat était bien réglé, pas de prob de ce côté la...j'avais acheté une nouvelle parabole mais je ne l'ai pas monté vu que l'autre fonctionne...
Avec le decodeur dual s je ne capte rien problmème technique et en utilisant un vieux cherokee maestro ng4 et en y mettant ma carte d'abonné je capte tout !!!!!

Je ne sais pas comment faire pour proceder au changement de decodeur je suis preneur de toutes les infos disponibles merci d'avance!!

Ma maman est en France elle va pouvoir téléphoner mais à 75 ans...lui parler de décodeur...c'est pas gagné!!

bermcb
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re
oui essayez..si vous connaissez qqun en France qui pourrait appeler pour vous...
peut etre aussi que votre probleme pourrait etre resolu sur ce forum!!
cdlt

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Merci pour votre réponse , en effet je suis abonné depuis plus de 15 ans et je suis aux Pays-Bas.
J ' avais un numéro accessible depuis l' étranger mais celui ci n'est plus actif, je vais contacter le service technique via le chat.
Merci pour votre réponse.

Bonne soirée.
JL

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Bonjour JL
si je comprends bien ,vous voulez regarder vos programmes canal depuis l'etranger via une box..est ce cela?
le contact depuis l'etranger n'est pas possible...Une solution existe depuis peu ,c'est le tchat..il se trouve sur l'espace client sous le tableau de bord..
cdlt

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Bonjour,

J'habite aux Pays-Bas , je suis abonné depuis très longtemps et je disposais de deux numéros de téléphone pour pouvoir joindre le
service technique de l'étranger...malheureusement ces numéros semblent être hors service et la mise en place des numéros verts
0800 ect ne me permet pas de joindre le service technique.
Je n'arrive plus à recevoir les chaines depuis la nouvelle numérotation du 13. Mon signal est a 149 la reception est bonne rien n'a changé.
Alors comment joindre le service technique de l'étranger merci d'avance pour votre aide.

PS .j ai déja effectué je pense toutes les manipulations possibles...reboot, hard reboot...ect j'ai même fait la demande reactivation de mes droits
....en cas ou...

Cordialement
JL