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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Probleme de reception des chaines

mika62126
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Bonjour,

Depuis cette été nous perdons des chaines comme disney junior la chaine préfére de mon fils, nous ne recevons pas non bing sport, et maintenant meme tf1 franchement nous payons pour ne pas recevoir les chaines promis dans le pack. Nous possédons une attenne collectif, la personne qui gére l'antenne nous confirme que les frequences changent très souvent et qu'il fait le necessaire. ET ensuite le service client nous dit que le probleme viens de notre antenne. Alors franchement ras le bol de payer pour ne recevoir au final des chaines qui ne nous interresse pas. Pouvez-vous regler mon problème rapidement svp.

Merci !

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Farid.M
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Bonjour,

Notre plan de fréquences est connu et disponible sur ce site, c'est à votre installateur de le chercher car c'est du "standard».

Voici le lien que vous pouvez transmettre à votre installateur Plan de Fréquences

mika62126
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Merci pour votre reponse, donc l'entreprise C.R.C. qui s'occupe de notre antenne collectif attend vos nouvelles frequences depuis cette été je vous transmet leur numero de telephone : 0321480848. Je recois bien les chaines sur la 700 et 780. Est-ce normal d'attendre aussi longtemps pour que le problème se regle. Car nous aimerions beneficier de la chaine being sport 1 et 2.

Farid.M
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Bonjour,

Si vous avez un problème de réception, le problème vient de l'antenne collective, pour information, la fréquence de TF1 HD est la même depuis le lancement de cette chaine.

Est ce que vous recevez correctement TF1 sur la chaine 700 ? Et Disney sur la 778 ?

Si c'est le cas, c'est forcement un problème de votre antenne collective sur les fréquences HD

mika62126
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Personnes pour m'aident ! Mon signal est mauvais !

mika62126
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Bonjour,

Depuis cette été nous perdons des chaines comme disney junior la chaine préfére de mon fils, nous ne recevons pas non bing sport, et maintenant meme tf1 franchement nous payons pour ne pas recevoir les chaines promis dans le pack. Nous possédons une attenne collectif, la personne qui gére l'antenne nous confirme que les frequences changent très souvent et qu'il fait le necessaire. ET ensuite le service client nous dit que le probleme viens de notre antenne. Alors franchement ras le bol de payer pour ne recevoir au final des chaines qui ne nous interresse pas. Pouvez-vous regler mon problème rapidement svp.

Merci !