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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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enregistrement à distance et nouvelle formule

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bonjours,
depuis que j'ai basculé vers la nouvelle formule panorama + série-cinéma, je n'arrive plus à utilisé l'enregistrement à distance, j'ai le message d'erreur que je dois être abonné à l'offre multi-écrans. Par contre, j'arrive toujours à utiliser le live tv sur mon mac.
j'ai ré-initialisé le décodeur, vérifier la connexion internet de celui-ci ainsi que ces paramètres autorisant l'enregistrement à distance. J'ai aussi contacté, la semaine dernière, le service client par tchat. Mais malgré tout cela, je n'arrive toujours pas à utilisé l'enregistrement à distance. Si un expert canal peu fournir une piste pour résoudre le problème.

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bonsoir jais le même soucis que toi sauf que le message d’erreur est "Vous n'avez pas souscrit à la chaine dans votre abonnement " est ça le fait pour toute les chaines