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Prélévement FOOT+ depuis aout que j'ai résilié

vv59150
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bonjour ,

depuis juillet 2012 j'ai résilié mon abonnement à foot+ , et je vois que l'on préléve 8e chaque mois !!!
j'ai téléphoné plusieurs fois , on me dit que le necessaire sera fait et toujours pas.

la semaine dernière comme j'ai envoyé ma lettre de résiliation de mon abonnement , on me téléphone etc.... et je réexplique mon cas , la dame me dit que la résiliation à foot+ a bien été faites au mois de juillet !!!! bizarre , et me redit qu'elle va voir pour le remboursement .

et hier je vois un retrait de 8e foot+ et toujours pas de remboursement , au total 4x8e prélevé total 32e

si quelqu'un peut me renseigner

merci

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isatiti06
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Bonjour,
Comme c'est bizarre car vous allez être remboursé alors que nous, nous avons été prélevés pendant 3 ans à 8€ alors que nous n'avons rien demandé et avons été remboursé seulement que 64€ correspondant à 8 mois...... pensez à nous pour être rembourser depuis le temps que nous le demandons. Peut-être que nous allons être enfinnnnnnnnnnnnn entendus.....
Un client mécontent.....

Bonjour vv59150,

J'ai bien lu votre message et je comprends votre mécontentement.
Je tiens à vous rassurer, l'option Foot+ a bien été annulée.J'ai fais le nécessaire dans votre dossier, vous recevrez d'ici 3 à 4 semaines un chèque de remboursement d'un montant de 32euros.
Je vous remercie pour votre patience.

Bon week-end