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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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plus de chat, plus de possibilité d'envoyer des mails !

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Bonjour,
Je constate que depuis aujourd'hui, depuis l'espace client, il n'est plus possible de lancer un chat ni même d'envoyer un mail (depuis la page "nous contacter")
Avez-vous remarqué vous aussi cette subite disparition ?
Cordialement,

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pour le chat : en effet mais ce qui est étrange c'est qu'au bout d'un certain temps j'arrivais a voir la fenêtre chat, là aujourd'hui a n'importe quelle heure le chat n’apparaît pas...
pour le mail : j'ai envoyé 4 mails en tout entre le 7 et le 14 novembre, ça avait fonctionné ! Par contre je n'ai jamais eu de réponse.......J'ai l'impression que la fonctionnalité "contacter par mail" a tout simplement disparu !

eurobace
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Depuis cet aprem, j'essaye en vain de dialoguer avec un conseiller par le chat mais cela buggue à chaque fois. Super. ça fait 20 fois que je recommance mon histoire. Je vais devoir appeler le service client (merci la facture!!)

bermcb
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Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

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Bonjour lionel
qd tout les conseillers sont en ligne,le tchat n'apparait plus..Pour les mails,cela n'a jamais fonctionné..
cdlt