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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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dysfonctionnement décodeur canal+

j4y8
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bonjour, mon decodeur ne fonctionne ue partiellement et occasionnelement, il lui arrive de plus en plus souvent de s'éteindre, de buguer, de rester sur une image noir, je ne peux plus changer de chaine ou l'éteindre, obligé de le debrancher et replantage 5min aprés l'avoir remis en route... que faire? ca merde depuis un mois, possibilité d'aoir un remboursement partiel sur le mois passé? de plus je veux souscrire a l'offre canal multiecrans, et supprimer le minipack canal sat et il ne veux pas supprimer cette derniere option...
merci pour vos reponses

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j4y8 a écrit:

bonjour, mon decodeur ne fonctionne ue partiellement et occasionnelement, il lui arrive de plus en plus souvent de s'éteindre, de buguer, de rester sur une image noir, je ne peux plus changer de chaine ou l'éteindre, obligé de le debrancher et replantage 5min aprés l'avoir remis en route... que faire? ca ***** depuis un mois, possibilité d'aoir un remboursement partiel sur le mois passé? de plus je veux souscrire a l'offre canal multiecrans, et supprimer le minipack canal sat et il ne veux pas supprimer cette derniere option...
merci pour vos reponses

Bonjour j4y8,

Sans nouveau post de votre part, je considère ce sujet résolu, et verrouille ce sujet.

Bonjour j
vous pouvez contacter le service clients pour un echange de decodeur .Vous en profitez pour souscrire au pack multi ecrans.
Pour le minipack,il faut resilier à l'echeance,un mois max avant celle ci.
cdlt