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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Disque dur extérieur

lagardos
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Bonjour,

Je suis abonné Canal Sat, les Thématiques (ex TPS), avec décodeur le Cube HD WIFI.

Comment avoir le disque dur qui me permettra d'enregistrer en numérique avec mon décodeur ?

Combien cela me coûtera t-il ?

Merci d'avance.

Lagardos.

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Bonjour lagardos,

Comme je vous l'ai indiqué dans un autre fil de discussion, si vous ne pouvez pas enregistrer et que vous avez le message "PVR inactif" c'est parce que vous n'avez pas l'offre multi-écrans.
Il est nécessaire de contacter notre Service Client pour faire valider l'offre car le prix de votre abonnement va être modifié.

Je verrouille ce sujet et vous invite à poser de nouvelles questions, si vous en avez, dans l'autre fil de discussion.

David.C, votre expert Canal.

lagardos
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Il est 23h 45' et je n'arrive toujours pas à enregistrer.

Après une trentaine d'initialisation et autres manoeuvres conseillées de ce forum rien n'y fait.

L'initialisation semble ok, mai pas moyen d'enregistrer et de pouvoir accéder ensuite à l'enregistrement, ou bien alors aucun enregistrement. Pas moyen non plus de mêtre en pause puis lecture différée ........

Je craque. Demain peut-être ............

Bonne nuit.

Lagardos.

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Bonjour David,

Je viens de recevoir le disque dur cet après midi (21/10).

Installation faite.

Réponse lorsque je veux enregistrer, sur le canal 99 : vous ne disposez pas de l'offre PVR...... ????

Que dois-je faire ???

Merci d'avance.

Lagardos.

Bonjour lagardos,

Avez-vous reçu votre disque dur ?

David.C, votre expert Canal.

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Oups !

Errare humanum est, perseverare diabolicum.

Les 2 h d'attente n'étaient pas pour la réponse mais pour que je puisse visionner mes questions, datées du 13/11/2012 14:20:13, dans ''mes derniers contacts avec le service clients'' !

Quel service clients ! ?

Presque 4 jours et toujours rien.

J'aurai déjà dû me méfier lors du changement de mon décodeur, qui m'a coûté env. 15 € de communications pour finir par un remplacement de l'appareil défectueux.

Heureusement que mon contrat arrive à échéance le 31/12, ce qui donne en gros une dizaine de jours de réflexion au service clients pour me répondre, avant que je ne réponde moi même de façon définitive à ce non respect du client que je suis.

C'est la première fois que j'utilise le Forum et j'ai été très surpris du désenchantement, pour ne pas dire de la rancoeur, exprimé par la plupart des participants. Il m'aura fallu ces 4 jours pour comprendre. Ceci dit c'est toujours plus rapide que le temps de réaction de l'équipe service clients.

J'en profite pour remercier une nouvelle fois tous ceux qui contribuent activement à ce forum et qui permettent à nombre de clients de rester des clients, vous méritez tous au moins une médaille. Bravo.

J'ai choisis Lagardos comme pseudo, ça ne pouvais quel mal se terminer. Vulgairement parlant Lagardos tu l'a dans l'...
Bon week end.

lagardos
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En fait j'aissaie depuis 2 jours sans succès et attend une réponse à mon message à Canal Sat depuis 2 jours alors que leur accusé réception me donnait un délais de 2 heures.

Bonjour lagardos
allez sur votre espace client>mon compte>mon abonnement>modifier mon abonnement..
si cela n'est pas possible sur le site,contacter le service client par tchat ou par tel
cdlt

renaudin
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Regardez ici : http://espaceclient.couple.canal-plus.c ... D:MODIFABO
Avez vous regardez les nouvelles offres ? Car, cela devrait plus avantageux.

lagardos
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Merci, mais je ne trouve pas comment souscrire à cette option.

Lagardos

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Bonjour,

Soit vous souscrivez à l'option multi écran (4,90€/mois)
Soit vous basculer sur les nouvelles offres : http://espaceclient.canalsat.canal-plus ... DER:CSATNO