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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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depuis le 12 novembre environ je ne peux plus enregistrer aucune émission ; quand je passe par guide , la grille,choix de l émission a enregistrer on me répond " souscrire" ; je n'ai plus accès a l option enregistrer; et si je sélectionne souscrire , le message ( l'espace client sera bientôt disponible sur votre écran , en attendant rdv sur le site internet espace client ; fr )
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David.C
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Bonjour à tous,

Vous êtes ici dans la rubrique "+Le Cube TNT".
Or, d'après vos messages, aucun de vous ne semble posséder ce modèle de décodeur puisque vous parlez tous de "mise à jour" du 12 novembre.
Pour rappel, le changement du plan de service des chaînes est intervenu uniquement sur le satellite.
En conséquence, je vous remercie de créer de nouveaux sujets dans l'une des rubriques dédiées au décodeur que vous possédez :

-Décodeur HD WiFi.

-Décodeur +Le Cube.

-Décodeur Dual-S.

David.C, votre expert Canal.

sophienicoud
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idem pour moi, depuis hier je peux enregistrer les chaines de canal+ et basta. J'ai fait 2 demandes d'assistance via le site auprès Canal+. Pas de nouvelles... Je pense faire un courrier de réclamation :evil:

naya079
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pour nous aussi impossible d'enregistrer sur le cube depuis le 14 novembre (ggrrrr !!!) autant dire que j'ai regardé ma série préférée dans le bureau (fais pas ci, fais pas ça) au lieu de l'enregistrer (grrr!!!) pendant que mon chéri regardait le foot dans le salon lol
nous aussi nous avons le CUBE ! c'est ballot ....
je pensais user mon téléphone pour les rappeler demain pour en savoir plus, mais j'ai eu l'heureuse idée de consulter ce forum qui m'a bien été utile !
ça me rassure , je ne suis pas la seule ! mais bon, c'est pas du boulot tout ça surtout que pour nous prélever chaque mois et nous faire aucune ristourne (+ de 20 ans d'ancienneté à c+) , alors là il n'y a pas de problème

me connaissant je vais quand même appeler demain et négocier commercialement !!! on verra bien, je sais je crois encore au père noël

Bonne soirée

bermcb
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Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

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Bonsoir C
probablement du à un bug des serveurs gerants les droits et occasionné par la bascule avec les nouvelles offres
cdlt

christian82290
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J'ai le même problème et je rajouterais qu'en plus je ne peux même pas faire un enregistrement manuel sur le disque dur. Sans doute les 2 problèmes sont liés. Est-ce uniquement sur le cube qu'il y a ce problème?
PS: Encore heureux qu'on en demande un peu plus pour le nucléaire que pour canal!!!

tdstds
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bonjour

comme tout le monde !
Depuis la màj (non sollicitée) du 12 nov, nous ne pouvons plus enregistrer "certaines" chaînes (les chaînes de C+ peuvent être enregistrées) depuis le +Le Cube, il nous propose de "Souscrire" et "Enregistrer" est grisé :evil:

Lors de mes appels (au pluriel, vous avez compris :oops: ) à ce que C+ appelle son assistance, j'ai eu droit au classique : "je vous remets vos droits, attendez 1 heure sur la 4 et... rappelez-nous si vous avez tjrs le même pb :mrgreen: "
Puis, devant l'évidence, j'ai eu droit au "vrai" message : nos techos de première sont sur le coup et font le maximum...
Et bêtement, je demande : "Quand cela sera-t-il résolu et comment en serais-je informé ?"
C+ : "ben vous essayez de temps en temps ! et vous verrez bien si vous avez la fonctionnalité."

J'en ai profité pour virer l'option "5 étoiles" qui ne sert plus à rien, avant d'en faire autant pour l'abonnement ? 600 € / an quand même, pour être planter 2 à 3 fois par an.

PS. Si je livrais des évol après les avoir aussi mal testées, dans ma partie (le nucléaire) je vous garantie que cela ne ferait rire personne !
Hé les gars, les techos de C+ (ou du sous-traitant) si vous avez besoin d'aide, publiez le code et on pourra vous donner un coup de main (ce sera tjrs mieux que des coups de pied sur le forum ;) )

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