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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Sujet en attente de participation

changement de décodeur qui se fait désirer

burge26
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Bonsoir, voilà un mois que j’attends la livraison de mon nouveau décodeur.
J'avais déjà mis 3 jours à avoir le service clients au téléphone pour que l'on m'annonce une livraison dans les 3 jours.
On va rebaptiser le cube en arlésienne si cela continue.
Si un pro passe par là et pouvait faire avancer cette pagaille, ce serait sympa.

Participations

Bonjour burge26,

je vous confirme bien qu'une dette sur abonnement empêche l'envoi de matériel.

Puis-je vous contacter en message privé afin que nous puissions faire le point sur votre contrat?

Cordialement,

burge26
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Merci, je viens d'avoir le service client il y a peu. On m'a dit qu'il y avait un impayé d'abonnement à canal+ de 2009 et que donc la réservation de matériel était bloquée. On me demande de régler mais je n'ai aucun document attestant de ce dû alors que ma compagne n'a pas souvenir avoir été abonnée à canal+. Je trouve donc la procédure un peu limite. A voir...

Bonsoir burge26,

puis-je vous contacter en message privé afin que nous fassions le point sur votre abonnement?

Cordialement,