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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Problèmes de visualisation Canal+ à la demande

tlepelletier
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Bonjour,

Je suis abonné Canal+ multi écrans avec ADSL Bouygues.

J'ai des soucis sur certains programmes Canal à la demande e.g ce mois-ci "La guerre est déclarée" ou "Senna". Lorsque je valide le bouton "Regarder" je reviens systématiquement à l'accueil de canal plus à la demande. Impossible donc de visualiser le programme. Sur le film "Drive" hier soir, le film se coupe au bout d'une heure. Les reboots des box n'ont rien donné.

Comment résoudre ce problème ?

Cordialement,
tlepelletier

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bayouchka
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J'ai raccroché et cette fois j'ai eu un nouveau message m'informant que mon temps d'attente était estimé à 6 mn, bizarre, mais je vais tout de même leur demander des explication sur les 30mn d'attente précédentes, ou plutôt les 10,20 euros d'attente !!!!!!!!
Marre de se faire déplumer à tous coins de rue, dingue, l'abonnement canal n'étant pas des moins cher, on doit en plus débourser pour obtenir de l'aide, je crois rêver ???????
Y-a-t-il qqun de sensé chez Canal pour arrêter l’hémorragie ?
Client ça veut dire quoi ? Pigeon ?????
Zutttttttttttttt
je suis à 7.09 minutes, le répondeur avait dit moins de 6 minutes ?????????

bayouchka
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je suis à 10.20 euros d'attente, bravo canal plus !!!!!

bayouchka
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Bonjour,
J'ai également le même souci sur le film Drive, très énervant en effet de se voir "couper la chique" au bout d'une heure, où le suspens est au maximum ! J'ai également remarqué les mêmes inconvénients sur d'autres films canal Plus. Comme vous, des coupures en plein milieu du programme.
J'essaie de joindre la plateforme technique de C+, j'attends depuis 15 mn qu'on daigne bien me prendre au téléphone.
Dès que j'aurais la réponse à ces bugs intempestifs, promis, je poste, la solution "miracle".