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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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probléme de réception : ecran noir

seulal
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Bonjour,

après un mois de galère entre réception et mauvaise réception, j'ai fait appel à un antenniste pour vérifier ma parabole. Elle avait effectivement un peu bougé et mon appareil défectueux. Donc, il a tout réglé et réinstallé le nouveau CUBE.

Trois jours, je recommence à avoir de nouveau problème de réception, écran noir, mosaïque avec les différents écrans noirs. J'ai débranché le cube, je l'ai rebranché. Cela fonctionne 1 heure puis ça recommence.

ras le bol, sur 1 mois et demi, je ne sais pas si j'ai pu regarder canalsat plus de 20 jours correctement.

Dans tout ça, je paie un abonnement et l'intervention du réparateur pour avoir toujours le même problème.

Que faire ? A l'aide !!!

Merci.

Participations

Bonjour seulal,

Avez-vous solutionné votre problème ?

Sans réponse de votre part, je passerai le sujet en «Résolu"

seulal a écrit:

Bonjour,

cela ne change rien !

Ecran noir ! Et quand on met une chaîne, on a absence de réception ! régler votre antenne ! Alors qu'elle vient d'être réglé il y a moins d'une semaine !

Bonjour,

Même si la parabole vient d'être réglée, elle a pu re bouger ou peut être que la tête LNB a une panne intermittente.

Afin d'éliminer le doute, je vous conseille de contacter le service client pour un échange gratuit du décodeur. Si le problème persiste après, cela vient forcement de votre réception.
Dans ce cas contactez votre installateur.

juliette71
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pas de télé philips pour nous, c'est une panasonic !

bizarre, ce n'est jamais la faute de canal ni décodeur...

j'essaie et je vous dis

jeantou24
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j'ai a peu prés le même problème, c'etais arrivé une fois et ça s’étais arrangé tout seul et aujourd'hui ça recommence

seulal
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Bonjour,

cela ne change rien !

Ecran noir ! Et quand on met une chaîne, on a absence de réception ! régler votre antenne ! Alors qu'elle vient d'être réglé il y a moins d'une semaine !

Bonjour,

Si vous constatez des écrans noirs et surtout la mosaïque avec des carrés noirs, c'est plutôt un problème de HDCP.

Faites le test suivant : quand l'écran noir apparait, éteignez/ rallumer votre TV avec l'interrupteur (sans toucher au décodeur).

Dites moi si vous retrouvez l'image ?

Ce défaut est généralement présent sur les TV de la marque Phillips, est ce votre cas ?