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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Activation des droits

28140faverolles
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Bonjour,

Je suis nouvelle abonnée par le satellite. J'ai activé mon abonnement ( canasat et canal+ ) hier soir après avoir reçu mon matériel hier.
J'ai laissé toute cette matinée mon decodeur sur la chaine 4 ( comme demandé ) mais je n'ai aucun droit activé.
Je dois préciser que j'ai activé mon abonnement avant d'avoir installé le matériel.
Que dois je faire ?
Merci de votre aide.

Cordialement,

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Farid.M
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Merci pour le retour.

Je passe le sujet en Résolu.

Bonne fin de journée

28140faverolles
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Bonjour Farid,

Un grand merci : vos conseils étaient les bons. Je peux dorénavant profiter de mes programmes.
Merci

Cordialement,

Farid.M
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Bonjour,

Faites une réactivation (lien ci dessous) suivi d'une réinstallation, puis tenez moi informé

Mon compte > Réactiver mes droits d'accès

:arrow: Appuyez sur la touche Menu de la télécommande, puis sélectionnez « Réglages »

:arrow: dans la mosaïque des réglages, sélectionnez « Mise à jour », puis « Réinstallation ».

:arrow: Le décodeur vous demandera votre code parent afin de poursuivre la procédure.

:arrow: Afin de garder vos enregistrements si vous utilisez un disque dur, sélectionnez l’option « Partielle ».

:arrow: Le décodeur effacera certaines informations puis va redémarrer et n’aurez qu’à suivre les instructions à l’écran pour sa réinstallation.