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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Ciné Premier pas en HD sur le canal 20

vincentlasset
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Bonjour,

Le précédent sujet ayant été résolu, je reposte.

Je n'ai donc pas de bascule automatique en HD sur le canal 20 de Ciné+ Premier. En 512 la HD est bien présente. Pour toutes les autres chaînes, y compris les dernières Frisson 21 Emotion 22, cela fonctionne bien. Je précise que quand elle était en 100 je n'avais pas non plus de HD, seulement sur 521.

Réception sur un boitier classique "netgem". Débit 21007kbps.

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Liping
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Je me dirige vers vous puisque aucun expert ne répond sur le post des personnes recevant Canalsat via Free : quand allons nous recevoir les nouvelles chaines HD promises avant mi décembre. Nous sommes le 10 et toujours rien ! Merci de ne pas ignorer les abonnés Free SVP !

Chafik.S
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Bonjour damiendelille,

Je comprends votre interrogation, et nous faisons notre maximum pour y répondre.
Nos services techniques travaillent toujours en collaboration avec SFR afin d'apporter une solution.
Nous reviendrons vers vous quand celle-ci aura été trouvée.

En vous remerciant de votre compréhension.

damiendelille
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Damien.

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Bonjour,

Avez-vous des nouvelles car il n'y a toujours pas de chaîne HD sur le canal 20. Il faut obligatoirement aller sur le canal 512.

Merci.

Nicolas.H
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Bonjour lg75,

nous vous tiendrons au courant dès que le dysfonctionnement sera résolu.

Cordialement,

lg75
lg75

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Bonjour,

j'ai exactement le même problème. Moi aussi avec un décodeur "classique".
Espérons que cela sera vite résolu.

Merci.

Nicolas.H
Nicolas.H

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Bonsoir vincentlasset,

j'ai bien pris en compte votre post et j'ai remonté le fait que Ciné+ Premier ne bascule plus automatiquement en HD.

Nos techniciens en collaboration avec les techniciens SFR se penchent sur l'anomalie afin de faire le nécessaire le plus rapidement possible.

Je vous tiens informé des avancées du dossier.

Cordialement,