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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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panne technique irrésolue par le technicien!

claudia95
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Aujourd'hui, aucune réception de canal sat!J'ai contacté le service dépannage, j'ai eu une opératrice qui m'a fait faire quelques manip,rien à redire,mais toujours la panne!!alors là, j'ai eu un technicien ,qui m'a fait débrancher,rebrancher toutes les prises puis quelques manoeuvres,le bazarre!!!.Si bien qu'une demi heure après toujours rien,(à 0,34 centimes la minutes!!bonjour la facture de téléphone!)en plus,la communication a été coupée car trop longue!!si bien que j'étais toujours en panne avec plus de 10 euros de frais téléphonique!.J'ai alors eu la bonne idée d'appeler le magasin qui m'avait vendu ma télévision et mon décodeur.En 5 minutes tout était résolu!!!il fallait tout simplement débrancher uniquement le décodeur pendant 5 minutes et le rebrancher! En plus sur mes dépannages il est marqué "panne traitée!!)alors que l'on m'a raccroché au nez sans prendre la peine de me rappeler après!.Si c'est de la politesse çà!!!. Je me demande si je ne vais pas me désabonner car il y a eu négligence cette fois-ci.

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Herve.G
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Bonjour claudia95,

Si vous n'avez pas d'autres questions, je vous laisse passer votre sujet en "Résolu", je le verrouillerai ensuite.

Bonjour Claudia
l'essentiel c'est que tout fonctionne ;)
cdlt