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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Résiliation

meme-01
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BONJOUR

Le 30 octobre, j'ai envoyé deux recommandés un pour canal et un pour canalsat, ma résiliation de canal a été traité mais pas celle de canalsat. J'ai essayé d’appeler le service client (0892393910) à plusieurs reprises, je tombe sur la messagerie vocale et ensuite plus rien. Merci de faire le nécessaire au plus vite.

Cordialement

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Lea.B
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Bonjour meme-01,

J'ai bien lu vos messages.Je tiens à vous rassurer, votre demande est traitée, les désabonnements sont posés pour Canalplus au 31 janvier 2013 et pour votre contrat Canalsat au 31 décembre 2012.Vous recevrez des courriers de confirmations dans les prochains jours.
Je vous remercie de votre confiance.

Bonne soirée,

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j'ai réussi à avoir le service client aujourd’hui, la personne a prétendu n'avoir reçu qu'un courrier, heureusement j'ai envoyé les recommandés avec AR, après avoir fourni le numéro d'envoi, le courrier a été retrouvé dans la seconde donc ma demande va être traiter.
Je remarque que Lea.B_Votre Expert CANAL est passée sur le forum depuis l'envoi de mon premier message, elle a répondu à quelques personnes mais pas à moi, je suppose que mon cas ne l'a pas intéressé.
Apres avoir fait une visite des sujets présents sur ce forum, j'arrive à une conclusion assez simple: canal est de très mauvaise foi donc j’espère que mon cas va être réellement traité.

meme-01
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BONJOUR

Le 30 octobre, j'ai envoyé deux recommandés un pour canal et un pour canalsat, ma résiliation de canal a été traité mais pas celle de canalsat. J'ai essayé d’appeler le service client (0892393910) à plusieurs reprises, je tombe sur la messagerie vocale et ensuite plus rien. Merci de faire le nécessaire au plus vite.

Cordialement