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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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joelgib
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bonjour,suite a une modification de contrat,je rencontre un probleme de mise ajour des prelevements et de date de fin de contrat.
les futurs prelevements ne tiennent pas compte de l'offre qui m'a été faite .j'ai fait une demande par mail dans mon dossier personnel;on me dit que ma demande a été traitée mais je ne vois toujours pas de mise a jour!!!!!!
que dois je faire???

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joelgib
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un conseiller canal m' a telephone ce jour et m'a confirmé les promotions qui m'avaient été proposées ainsi que l'envoi d'un cheque de 100€ dans un delai de 6 a 8 semaines pour l'abonnement canal+.
en attente de pouvoir verifier tout ça dans mon espace client dans la rubrique prelevement!!!!!
bonsoir a tous et bon courage

re
la rien n'est moins sur..!!
Bon courage

joelgib
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bonjour bermcb,merci pour l'info;j'espere seulement que je ne serai pas obligé de me battre pour avoir ce cheque!!!!!!

Bonsoir joel
en theorie ,une fois votre contrat signé,la reception du cheque se fait sous 7 semaines...Je dis bien ,en theorie..
cdlt

joelgib
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bonjour,suite a ma demande par mail j'ai eu une reponse concernant les prelevements a venir qui correspondent a l'offre qui m'avait été faite mais ne correspondent pas du tout aux prelevements annoncés dans mon espace client!!!!!!!!
par contre dans le recapitulatif de mes avantages promotionnels le chèque de 100€ promis par le conseiller telephonique a disparu;
alors qu'il est bien indiqué dans mon contrat.
le recevrai-je un jour??????