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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Contact par tchat

dd4426
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Bonsoir,

J'avais contacter le service client par tchat car il y avait une anomalie et aujourd'hui j'ai voulu contacter canal, le tchat à disparu.

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cathdauvers
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J'ai exactement le même probléme

bermcb
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Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

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re
ouverture chez moi à 10h30....le tchat a eu du mal à se reveiller... :D
a+

tophe7v2
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Si si il y a du Tchat aujourd'hui. J'avais un probleme de Pswd/email. Je debloque le truc en passant par probleme d'acces a votre espace.

bermcb
bermcb

bermcb

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Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

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matho1 a écrit:

bermcb a écrit:

Bonsoir gg
le tchat n'est pas toujours dispo...Pour ce we ,il n'y aura pas de session...Lundi..
cdlt

Pas ce Week end ! Pourquoi ?
Rappel du message de Julie :
> Du lundi au samedi de 8h à 22h, vous pouvez discuter en ligne avec l’Equipe des services Client sur votre accès à l’Espace Client en cliquant sur CHAT EN LIGNE.

Bonjour
tu les contacte et tu leur demande..
samedi 9h56...pas de tchat....2h00 de retard..
a+

ohtam

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bermcb a écrit:

Bonsoir gg
le tchat n'est pas toujours dispo...Pour ce we ,il n'y aura pas de session...Lundi..
cdlt

Pas ce Week end ! Pourquoi ?
Rappel du message de Julie :

Julie.S_Equipe Service Clients CANAL le Jeudi 18 Oct 2012, 10:32
Sur ESPACECLIENTCANAL.FR consultez vos documents en un clic, à tout moment, dans la rubrique MON DOSSIER PERSONNEL. Vous pouvez consulter en ligne les documents liés à votre abonnement et suivre vos demandes et vos échanges avec les Service Clients.

EN TEST !
Deux nouveaux moyens de contacts avec les Equipes des Services Clients sont en test pendant 3 mois : la MESSAGERIE et le CHAT EN LIGNE.

> Sur certaines rubriques de l’Espace Client, vous pouvez voir apparaître un encart MESSAGERIE. Le principe est simple, vous avez une question en lien avec la rubrique que vous consultez. Cliquez sur l'encart MESSAGERIE et envoyez votre question. Vous recevez une réponse, par écrit, dans la rubrique MES DOCUMENTS ET CONTACTS.

> Du lundi au samedi de 8h à 22h, vous pouvez discuter en ligne avec l’Equipe des services Client sur votre accès à l’Espace Client en cliquant sur CHAT EN LIGNE.

Julie.

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Ok, merci pour l'info

bermcb
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Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

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Bonsoir gg
le tchat n'est pas toujours dispo...Pour ce we ,il n'y aura pas de session...Lundi..
cdlt