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deknache
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Bonjour je souhaite résilier mon abonnement canal plus

deknache a écrit:

Bonjour je souhaite résilier mon abonnement canal plus

Bonjour,

Regardez ici : http://espaceclient.couple.canal-plus.c ... ement.html

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jack007
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Sans la liberté de blâmer, il n'est point d'éloge flatteur...

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dominique1947 a écrit:

bonjour je vais quand meme envoyer une lettre lrac on ne sais jamais j hallucine quand je vois toutes ces demande de resiliation a+

Bonjour

Je pense que 99 % pour ne pas dire 100 % de ceux qui s'abonnent avec une promotion de plus de 60 % de ristourne font le chantage à la résiliation avant la fin de la première année. CANAL cède à 99 % pour ne pas dire 100 % avec une seconde ristourne de l'ordre de 30 à 40 % si on fait confiance aux chiffres qui circulent sur internet.

Par exemple pour un abonnement couplé CANAL + CANALSAT au tarif normal de 80 € l'abonné va payer 30 € la première année et 50 € la seconde c'est l'équivalent d'une année gratuite... CQFD

Pour en revenir au sujet la lettre recommandée avec AR c'est de loin la meilleure solution.

Edit alors quand je lis que l'on propose 15 % à un abonné de 27 ans qui fait le pas de la résiliation je suis ulcéré !

dominique1947
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bonjour je vais quand meme envoyer une lettre lrac on ne sais jamais j hallucine quand je vois toutes ces demande de resiliation a+

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Ca ne fonctionne pas avec tout le monde on dirait, "votre contrat ne permets pas de faire cette demande en ligne..."

J'ai donc envoyé un A/R ce matin bien explicite.

dominique1947
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bonjour exactement

dominique1947
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bonjour si tu a un espace client tu peut resilier en direct sur le site et tu edite la confirmation qui te renvoie quelle jours plus tard dans mes documents maintenent esque cela est valable je ne sais pas a+

louisiana60
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C'est très difficile de résilier l'abonnement !
A la fin de la 1ere année, je voulais changer canalsat pour canal+ , j'ai eu quelqu'un au telephone qui m'a dit l'avoir fait, donc je n'ai pas résilié tout de suite mais le changement n'a pas été fait, après j'ai eu quelqu'un d'autre qui m'a demandé d'envoyer une lettre de résialition, ce que j'ai fait, mais ça n'a pas été pris en compte. On m'a rappelé 2 fois mais à chaque fois on me dit oui mais pas du tout, je suis toujours débitée et il faut que j'attende la fin d'une deuxième année.
Alors bon courage !