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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Information des abonnés en cas de dysfonctionnement général

Gasmya
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Bonjour,
Comme beaucoup d'abonnés je déplore l'impossibilité actuelle de pouvoir enregistrer les programmes des chaînes nationales.
Nous sommes très nombreux à avoir perdu un temps précieux à chercher les causes de se problèmes.
C+ a pourtant les moyens de nous informer par courriel ou sms d'un dysfonctionnement et du délai prévisionnel de rétablissement du service.
Se priver de cette possibilité n'est vraiment pas professionnel.
A moins que C+ ne veuille pas laisser de trace de sa connaissance des dysfonctionnements et du mécontement de ses abonnés.
Dans ce cas c'est non seulement pas professionnel mais c'est également malhonnête et irrespectueux des abonnés.
Bonne journée à tous.

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Malheureusement le groupe Canal se fiche de ses abonnés : leur unique but est de gagner de l'argent et le service client est le cadet de leurs soucis. Si il y avait une déferlante de résiliation, peut être que Canal changerait sa politique.

Gasmya
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Bonjour,
Comme beaucoup d'abonnés je déplore l'impossibilité actuelle de pouvoir enregistrer les programmes des chaînes nationales.
Nous sommes très nombreux à avoir perdu un temps précieux à chercher les causes de se problèmes.
C+ a pourtant les moyens de nous informer par courriel ou sms d'un dysfonctionnement et du délai prévisionnel de rétablissement du service.
Se priver de cette possibilité n'est vraiment pas professionnel.
A moins que C+ ne veuille pas laisser de trace de sa connaissance des dysfonctionnements et du mécontement de ses abonnés.
Dans ce cas c'est non seulement pas professionnel mais c'est également malhonnête et irrespectueux des abonnés.
Bonne journée à tous.