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Offre multi écrans

toto2637
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Bonjour,

j'ai souscrit en début de semaine à l'offre multi écrans. Je suis abonné C+ et Csat. Les chaines Csat fonctionne sur les autres écrans mais pour les chaines C+ l'application c+ sur smartphone ou le site internet sur l'ordi me dit que ces chaines ne sont pas accessibles.
Dans mon compte client l'offre Multi écran et indiquée seulement dans la rubrique CSat.

est-ce normal ?

merci

Bonjour toto
ce que vous decrivez est normal.Si l'offre multi ecrans est positionnée sur canal sat ,que vous n'avez ce service que sur canal sat..Il faut que le pack soit disposé sur canal + pour pouvoir en profiter sur les 2 abonnements..
cdlt

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Ok merci bonne journée

re
oui il faut contacter le service clients....Et non la bascule est gratuite..
Vous pouvez les contacter soit par tchat soit par tel.
cdlt

toto2637
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merci de votre réponse rapide.

mais que dois-je faire pour la positionner sur les 2 ? appeler le service client ?
Est-ce que c'est encore un coût supplémentaire car ce n'était pas présenté comme ça dans l'offre commerciale.
Surtout que c'est le service client C+ qui m'a proposé l'offre

cordialement

toto2637
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Bonjour,

j'ai souscrit en début de semaine à l'offre multi écrans. Je suis abonné C+ et Csat. Les chaines Csat fonctionne sur les autres écrans mais pour les chaines C+ l'application c+ sur smartphone ou le site internet sur l'ordi me dit que ces chaines ne sont pas accessibles.
Dans mon compte client l'offre Multi écran et indiquée seulement dans la rubrique CSat.

est-ce normal ?

merci