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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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legamat
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En me connectant sur le site "espace client canal", je constate une augmentation du tarif mensuel canal + pour le mois de novembre 2012 à 33 € au lieu de 30 € les mois précédents, sans aucune information préalable de votre part !
Comment pouvez vous augmenter de 10% vos tarifs sans en informer le client ?
Je profite de ce mail pour vous dire qu'il y a bien longtemps que nous ne recevons plus votre brochure programmes canal+ dans ma boite aux lettres.
Cordialement

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batitoun
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bermcb a écrit:

Pour l'augmentation ,vous avez du recevoir un courrier vous en informant..
cdlt

Aucun courrier reçu ces 6 derniers mois de la part de canal, aucune information quant à cette augmentation... bravo et merci !

Bonjour legamat,

J'ai bien lu votre message et je comprends votre réaction.

Effectivement, un courrier expliquant le changement de tarif vous a été envoyé courant mars 2012.
Ce tarif, s'explique notamment par la hausse de la TVA.

Pour l'envoie de votre magazine, le nécessaire est fait.

Je remercie bien sur bermcb pour ses réponses,

Cordialement,

Mathilde.G, Votre Experte Canal.

jack007
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Sans la liberté de blâmer, il n'est point d'éloge flatteur...

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Bonjour

Conditions Générales d'Abonnement

9.6 Les augmentations de tarifs, applicables au renouvellement de l’Abonnement, seront portées à la connaissance de l’Abonné, de manière individualisée, au
moins 2 (deux) mois avant la date d’échéance de l’Abonnement.
L’Abonné aura alors la faculté de mettre fin à son Contrat dans les conditions prévues à l’article 11 ci-dessous

Cordialement

Bonjour lega
pour le magazine ,faites en la demande ici
https://secure-espaceclient-canalplus.c ... azine.htmlPour l'augmentation ,vous avez du recevoir un courrier vous en informant..
cdlt