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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Enregistrement impossible avec Le Cube

poumtchac
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PM

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Bonjour,

depuis quelques jours il m'est impossible de programmer l’enregistrement de la chaine France 2 ni d'aucune chaine de la TNT ! J'ai le message "souscrire" à la place.

Si j'essaie d’enregistrer en direct, j'ai le message :
"l'enregistrement de cette chaine ne peut être réalisé sur votre support de stockage".
Aucun problème pour enregistrer les chaine de Canal +

J'ai remis à jour le système et mes droits, aucun effet. Sachant que je ne regarde pratiquement jamais la TV en direct, si je ne peux pas enregistrer mes émissions, je risque fort de reconsidérer mon abonnement.

Merci de votre réponse.

Pascal
abonnement 5*depuis 19 ans, le cube, satellite, canal+ numérique

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titimalo
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problème résolu cette nuit ; enfin !!!

barry1969
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bonjour,
j'ai un problème d'enregistrements sur toutes les chaines (tnt) et canal+/ canal sat de plus les enregistrements ancien on ne peut plus les lires ils apparaissent sur la grille 99 mais pas de possibilité de les lire sur les nouveau enregistrements il est noté echec et le chiffre 6 en rouge. Comment canal plus peut-il "réparer" a distance pour que l'on puisse de nouveau regarder nos enregistrement et les futures (je n'ai pas de connexion internet mais parabole ???? merci de votre réponse

vilmaz

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Notreraisonn'estproprequ'àbrouillertoutetqu'àfairedouterdetout..AlorsDécryptons.

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Hauts de France

Bonjour ici

LE MESSAGE D'EXPERT FARID.M POUR LE CORRECTIF DU 22 AU 23 NOV 2012 :

Cordialement

satellite-lecube-enregistrement-disque-dur/correctif-enregistrement-des-chaines-tnt-t94957.html

ptitquiquin
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j'ai moi aussi le meme probleme mais avec un disque dur lacie externe compatible canal.Pas d'enregistrement possible pour toutes les chaînes de la TNT (sauf les chaines canal + ).
En plus ,faut vraiment être patient pour avoir quelqu'un au bout de fil sans compter que les seules moments possible c'est en semaine pendant des heures ou vous etes censer bosser...Lamentable...ils pourraient au moins tester avant de balancer leurs changement...
esperont qu'ils trouvent une solution

danhd75
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Même problème...

Pas d'enregistrement possible pour toutes les chaînes de la TNT (sauf Canal+) à partir du Cube (modèle non Wifi, avec disque dur interne) depuis quelques jours... :evil:

Bien sûr, un rechargement des données (et des droits) n'y change rien, le problème vient de chez Canal+, et on attend toujours une résolution du problème depuis... :shock:

Pas très bien testée la dernière mise à jour du Cube chez Canal+ avant son lancement, c'est le moins que l'on puisse dire.... :cry:

PG270148
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Idem mais ce que je trouve ABSOLUMENT ANORMAL c'est le manque d'information de canal +
Un dédommagement s'impose.
Ce n'est pas la peine de faire de la pub sur le changement des n° de chaines si techniquement on est incapable d'assurer.
Le tests avant n'ont pas du être fait car celà coutait !

brehatpat
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j ai le même problème et si pas de réponse rapide je résilie je suis canal depuis le lancement,mais là il y en à marre de changer pour faire plus mal dans une société normal les fautifs seraient virer

dav59112
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Idem pour moi je viens de me réengager en plus, mais si il ne font pas un geste(dédommagement je résilie direct je ne trouve pas ca normal!!

tanen2b
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idem , enregistrement impossible sur les chaines TNT depuis le 13 novembre

pappaplo
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Sois heureux Poumtchac, moi je ne peux même pas enregistrer les chaînes de Canal+! :evil:

Colériquement leur, Paplo

vilmaz

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Hauts de France

Bonsoir ,je vous poste ici un message d'expert sur le même sujet dans une des deux autres rubriques ci dessous ...

offres-options-enregistrement/enregistrement-devenus-impossibles-depuis-hier-sourscrire-t93760-10.htmlou
satellite-lecube-enregistrement-disque-dur/plus-d-enregistrement-possible-des-chaines-hd-tnt-t93340-60.html#p475204
par Laurence.E_Votre Expert CANAL le Aujourd’hui, 18:25

Bonjour à tous,

Les dysfonctionnements au sujet de l'enregistrement des chaines de la TNT en HD sont connus de nos services.

Cela n’impacte que les abonnés Canal+ seul recevant les programmes via un décodeur +Le Cube (avec disque dur interne) suite à la mise à jour du 13 novembre 2012.

Je comprends votre mécontentement à ce sujet, et sachez que nos équipes techniques travaillent actuellement à sa résolution.

Je vous tiendrais informés aussitôt que l'incident sera clos.

Cordialement,

cat.47
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Bonsoir,

je rencontre le même problème que toi et ça depuis que canal+ a changé les chaînes c'est dire le 15 /11/12 ! Mais que font les techniciens ???? A ce jour, je ne peux toujours pas enregistrer et ça devient vraiment pénible ! Aucune nouvelle de canal +, j'ai appelé 2 fois et toujours la même réponse :" soyez patiente, nous avons étudié le problème", ce que je constate, c'est que ça dure trop lontemps et rien que n'est réparé ! En atttendant, les prélévements de l'abonnement, eux par contre sont bien payés !
Dans l'attente ...

bermcb
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Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

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Bonjour Poum
c'est un bug qui est connu et qui est remonté aux services techniques..en attente d'une solution.
cdlt