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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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jisser27
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bonjour,
impossible d'enregistrer des chaines autre que canal+, ceci depuis le changement de numerotation,

en voulant enregistrer il marque souscrire, on appui et on se retrouve avec un message

< bientôt votre espace client disponible > et voila on loupe notre enregistrement.

que faite vous ?

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meuillot
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Depuis ce matin, j'ai l'impression que tout remarche (enfin)...

jisser27
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bon je crois que cela remarche , mais ne crions pas victoire trop vite

germainfovet
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bonjour,
depuis hier matin tout remarche normalement pour moi.
Merci
g Fovet

Bonjour meuillot,

Merci pour votre retour, je remonte votre cas aux services concernés.

meuillot
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Bonjour !

Malgré la mise à jour, rien n'a changé sur mon dual-s ce matin...

Toujours grisé pour le choix de support de stockage. Toujours l'option "souscrire". toujours l'unique possibilité d'enregistrer les chaines canal..

J'avais bien éteint le décodeur hier soir..

& ce matin j'ai refait une mise à jour complète du système...

Bref, rien n'a changé....

Bonjour,

Si vos décodeurs étaient en veille cette nuit, une mise à jour cette a été faite.
Pouvez-vous me dire si l' anomalie est solutionnée ce matin pour vous ?

J' attends vos retour.

germainfovet
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Bonjour,

Même chose pour moi, l'enregistrement est impossible depuis plus d'une semaine sur toutes les autres chaines que Canal plus et ses dérivés.
C'est très pénible et je n'ai pas envie de dépenser une fortune au téléphone pour m'entendre dire que l'on ne peut rien faire ou qu'il faut attendre.
J'ai déjà été très patient, je trouve.
Vous pouvez me joindre par mail ou téléphone sans problème.

Impatiemment
G Fovet

pascal1111
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Même remarque. Plus possible d'enregistrer les programmes autres que ceux de Canal+.
Je ne peux même plus aller sur mon compte perso sous pretexte que Canal+ n'a pas de RIB et lorsque je demande l'assistance en ligne, c'est Erreur Page 404.
Je suis abonné depuis 15 ans.
Que l'on veuille tout le temps soutirer de l'argent ( ligne payante 0.34 € la mn ), cela vous regarde. Mais moi, je ne supporte plus ce dédain.
Veuillez donc m'appeler sur mon téléphone, et vite, car ce n'st pas vous qui avez 3 ados sur le dos qui ralent.

Cordialement,
Pascal PELLISSIER

doudou190
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Bonjour
Pareil
on est le 21 et le problême perdure!!!!!

Bonjour jisser27

Nous rencontrons actuellement un incident technique depuis la nouvelle numérotation des chaînes du 13/11/12.
Seules les chaînes Canal+ sont enregistrables momentanément.

Le défaut est en cours de résolution, nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

jisser27
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oui uniquement canal +

venturi35
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toujours pas de vraie réponse ???

Apparemment sur le forum "Le cube" c'est encore pire....si ça continue effectivement ça va être lettre de résiliation, canalplus c'est plus ce que c'était...

clemogne
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Bonjour,
J'ai signalé le problème en assistance technique. Il m'a été répondu que les équipes étaient sur le problème. J'espère que ce n'est pas assis dessus car cela dure !!!

jisser27
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alors aucune réponse ? pas de technique

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Meme probleme pour nous. Avec 4 enfants on a besoin de l'enregistrement !