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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Que de problèmes pour un nouvel abonné ...

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Bonjour,

J'ai souscris un abonnement Canal+ le 14/11/12 par téléphone.
Je reçois mon matériel aujourd'hui (décodeur cub tnt + carte).
J'installe sans encombre mon décodeur puis j'appelle le service client pour activer mon abonnement vu que sur le site cela ne fonctionne pas.
Problème : La conseillère m'indique que la carte est déjà attribué à une autre personne ! Elle me fait patienter pour aller voir sa responsable mais la communication se coupe automatiquement au bout de 30 minutes.
Résultat des comptes 25€ de hors forfait et aucune réponse !!!! Cela fait 1h30 et personne ne me rappelle. Je ne vais pas les rappeler pour payer encore plus pour une erreur de leur part.

Que dois-je faire ? Attendre un coup de téléphone ou procéder à la résiliation par le délai de rétractation de 7 jours ?

Espérant être lu ...

Cordialement,

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Malheureusement je ne le trouve pas, il ne dois pas être disponible. Tanpis, je leur renvois tout cela.

Vraiment très déçu de Canal+.

Merci pour la réponse.

Bonjour net
Ils ne vous rappelleront pas...
Essayez pat le tchat qui se trouve sur votre espace client sous le tableau de bord.
cdlt