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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Enregistrement à distance vraiment récalcitrant

walmus
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Bonjour,

Après avoir lu beaucoup de sujets, je ne trouve pas la réponse à ma question.

J'ai activé l'enregistrement à distance, j'ai activé le Wi-Fi sur le cube.
Sur l'ordinateur, à chaque fois que je tente un enregistrement à distance, j'ai le message : Votre décodeur n'est pas branché à internet.
J'ai même eu une fois ou deux le message : Il faut être inscrit au service.

Après maintes vérifications depuis près d'un an, ça ne marche toujours pas.

Merci d'avance pour votre réponse,

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walmus
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Bonjour,

Je fais mes enregistrements à partir du site canalsat.fr.
J'avais un pack multi écran et différentes options (gratuites pendant 1 an) que je viens de résilier car la facture monte beaucoup trop d'autant plus que beaucoup trop d'enregistrements ne fonctionnent pas correctement sur le cube.
N'étant pas du tout satisfait du service, je vais chercher une solution de remplacement beaucoup moins chère voire gratuite.

Ma box n'est jamais en veille et le WiFi fonctionne tout le temps.

skwat
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Up

Est ce qu'un expert pourrais me donner les port et protocol utilisés par le cube wifi

Merci d 'avance

skwat
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Bonjour,

Je suis dans la meme situation, pour le site web, ma box n'est pas en ligne.
Ayant une installation reseau un peu particuliere, pouvous vous me communiqué la liste des protocol/port a ouvrir sur mes routeur

Merci d'avance

linux40
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déco G5 Samsung+DD C+ TV plasma LG50PK760 + Yamaha RXV450

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Bonjour Walmus
votre décodeur reste bien en veille (avec l'heure affiché), et votre bbox reste bien avec wifi activé et accès internet fonctionnel?

Autre vérification : avez vous activez le mode veille éco du décodeur? Souvent quand ce mode est activé l'enregistrement à distance ne fonctionne pas. Déjà tester pour vérification sur mon décodeur.

Tenez nous au courant.

David.C
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Bonjour walmus,

A partir de quel site internet faites-vous vos enregistrements à distance ?

A quoi êtes-vous abonné ?

David.C, votre expert Canal.

walmus
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Bonsoir,

Merci pour votre réponse.

Oui après vérification, j'ai bien l'offre multi écrans.

Walmus

David.C
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Bonjour walmus,

Il n'y a pas d'incompatibilité entre un décodeur HD WiFi et une Bbox.

Pourriez-vous contrôler si dans votre compte Espace Client il est bien précisé que vous possédez l'offre multi-écrans ?

David.C, votre expert Canal.

walmus
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Bonjour et merci pour vos suggestions.

Oui, j'ai bien activé le service. Il n'y a que côté ordinateur que cela ne fonctionne pas. Quant au pare feu, je n'en vois pas. J'ai une Bbox et je viens de regarder le schéma, le décodeur TV (je suppose qu'il s'agit de celui de Bouygues) n'est pas connecté. Je pense que cela est normal. Reste à savoir si du coup il n'y a pas incompatibilité entre la Bbox et le cube…

Walmus

Bonsoir wa....
vous avez bien activer le service sur votre decodeur....Vous n'avez pas un pare feu qui bloque les regles de sortie du service..
cdlt

walmus
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Oui, mon abonnement me permet d'enregistrer à distance.
D'après le cube, ma connexion est valide.

Merci pour vos suggestions.

Cordialement,

vilmaz

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Notreraisonn'estproprequ'àbrouillertoutetqu'àfairedouterdetout..AlorsDécryptons.

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Hauts de France

Bonjour ,

Avez vous bien un abonnement qui vous permet d'enregistrer ?

Votre connexion réseau est elle valide ?

Cordialement

walmus
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Bonjour,

Après avoir lu beaucoup de sujets, je ne trouve pas la réponse à ma question.

J'ai activé l'enregistrement à distance, j'ai activé le Wi-Fi sur le cube.
Sur l'ordinateur, à chaque fois que je tente un enregistrement à distance, j'ai le message : Votre décodeur n'est pas branché à internet.
J'ai même eu une fois ou deux le message : Il faut être inscrit au service.

Après maintes vérifications depuis près d'un an, ça ne marche toujours pas.

Merci d'avance pour votre réponse,