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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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2eme décodeur hd noir et blanc problème antenne simple tete

tristan2
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Je viens de recevoir le nouveau décodeur en remplacement du médiasat, je l'installe dans la salle à manger sans problème, tout va bien .
Je reçois mon deuxième décodeur car suis abonné pour un deuxieme pour ma chambre, je l'installe, et pas possible de receptionner les chaines, car au tel, canal sat me dit, votre anténne parabole est une simple tête, et avant sur les autres décodeurs médiasat ça fonctionnait, mais pas avec les nouveaux décodeurs, donc me disent-t'ils vous devez appeler un installateur pour faire mettre une double tête, ou tête twin, plus un cable qui va de l'antenne à votre chambre.
Je précise que tout cela sera à mes frais direct, j'appelle l'installateur agrée qui me dit il faut compter environ 250 Euros, j'appelle canal sat pour les informer, leur dit que je suis cliente depuis 10 ans, leur demande un geste commercial, car je ne suis pas responsable du changement de mode de reception, car s'ils changent de décodeur tous les ans, et bien chers amis vous devrez régler le nouveau matériel pour recevoir les chaines, et bien que croyez vous que l'on m'est répondu ???

Et bien oui faites ça, ou bien résilier !!!!

Alors je vous demande si vous trouvez tout cela normal !!! :?:

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Farid.M
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Bonjour,

N’ayant pas de retour de votre part, je considère le sujet "Résolu".

Si vous avez d'autres questions merci d'ouvrir un autre fil de discussion.

Farid.M
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Bonjour tristan2 ,

Si avant le" changement" vos 2 décodeurs fonctionnaient, les nouveaux décodeurs doivent fonctionner également !

Vous risquez d'avoir une limitation d'antenne sur certaines chaines mais cela doit fonctionner.

En essayant d'installer le 2 eme décodeur, qu’avez-vous comme message d'erreur à l'écran ?

Faites également le test suivant:

Eteignez le décodeur du salon avec l'interrupteur situé à l'arrière du décodeur.

Essayez d'installer celui de la chambre, puis dites-moi ce que vous constatez avec le message précis.

bermcb
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Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

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voila les tarifs pratiques par canal
http://media.canal-plus.com/file/75/7/205757.pdfcdlt

tristan2
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Merci pour votre réponse, en effet cela me semble, exagéré, d'autant que le numèro de cet installateur agréer m'a été donné par canal sat, d'entrée ils m'ont dit 109 euros de réglage, plus la tête, plus le cable, alors que le cable je l'ai déjà, j'irai voir un autre réparateur c'est clair !!

bermcb
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Bonjour Tristan
en effet une tete Twin vous permettra de voir vos programmes sur 2 TV...Faites faire d'autre devis car 250€ est un prix exageré..Un LNB TWIN coute en moyenne 40€
cdlt