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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Renouvellement de mon contrat canalsat

flovergne
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Bonjour, j'attend une offre de la part de canal sat pour renouveler mon abonnement qui se termine à la fin du mois de novembre c'est à dire le 30 novembre. J'ai aucune nouvelle du service commercial pour me proposer une nouvelle offre. J ai renouveler canal+ au mois de septembre . J'espère qu'un expert canal puisse répondre à ma demande. Merci d'avance.

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lilimi83
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je suis déçu, la dernière fois que j'ai contacté canal sat par téléphone une dame ma dit que je pouvais résilié à tt moment,
FAUX ils m'ont renouvelé pour an et je suis pas une nouvelle cliente je paye le prix fort.
Est ce normale le renouvellement automatique?

bermcb
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Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

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re
il y aurait de quoi faire un livre,que dis je une enyclopedie... :D
a+

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Oui oui je sais. ;)

J'ajoutais juste mon avis sur les pratiques de Canal lol.

bermcb
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Bonsoir Brice
pour dissiper tout malentendu ,vous avez remarqué je suppose le ;) à la fin de ma phrase...
cdlt

brice-56
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Oui enfin Canal il n'y a pas que dans les reconductions de contrat qu'ils sont pas clairs.

Par exemple quand il y a une augmentation de prix ils doivent envoyer un courrier avant, bahhh perso je ne reçois jamais rien, c'est la surprise.

Sinon, pareil que tout le monde, étant ancien abonné je paie plein pot.

Avant on avait des petits avantages (pas des masses) mais ça s'est perdu au fil des années (comme l'avantage liberté).

Seuls les nouveaux abonnés ont des offres, ou quand on envoie une lettre CR de résiliation.

bermcb
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Bonsoir pelo
en matiere commerciale,les contrats par tacite reconduction sont la regle..Et canal ,c'est connu ,applique la regle.. ;) .
cdlt

pelo007
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Bonjour,

Je croyais que le renouvellement tacite n'existait plus.

ibos65
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Bonjour,
Personnellement je suis abonné à CANAL + depuis 20 ans et j'ai toujours payé le plein tarif.
J'ai CANALSAT depuis 2 ans et l'an dernier je me suis fais avoir avec une offre téléphonique non tenue ...( obligé de renégocier et continuer pour 12 mois avec - 30 % sur les thématiques ). Cette année j'ai bien pris soin de résilier par courrier AR ( contrat au 31/12/2012 ) et j'attends des propositions , et surtout une confirmation écrite ...
Cordialement,

carfred
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Bonjour,

Je suis dans le même cas que vous... :cry:
Je vous explique :
J'ai signé un contrat en 11/2011, pour un an à canalsat avec une offre.
Bien sur ça se termine ce mois-ci (pas de courrier me le rappelant et je n'ai pas surveillé de près la date de ma fin de contrat).Faut dire que qu'on ne pense pas à longueur d'année de nos dates de fin de contrat.
Je vais donc passer au plein tarif et je ne peux pas résilier avant 11/2013.
Réponse du service client : vous ne pouvez pas vous désabonner, vous serez au plein tarif et voilà vous n'avez qu'à subir.
Faire des offres alléchantes pendant 1 an et après plus rien...
Là Je ne passerais pas à côté en 2013.

flovergne
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linux40 a écrit:

Bonjour,

J’espère pour vous que vous avez bien envoyer votre demande de résiliation en LR avant fin octobre... sinon vous vous êtes automatiquement réengagez pour 12 mois au tarif normal.

Je peut comprendre que pour certain le passage de 1ere année à la seconde année ou simplement la fin d'une offre promo peut faire mal... , mais tout était clair lors de la signature du contrat d'abonnement.... tarif préférentiel durant X mois et plein tarif à la fin de cette période.

De nombreux abonnée le paye ce plein tarif, vous connaissez beaucoup d'entreprise ou lors de votre première année d'abonnement vous bénéficiez de tarif de 30% à 60% moins chère que le tarif catalogue??? Personnellement pas beaucoup....

Pour info un appel au service client vous apportera surement une solution à votre problème.... ou essayer le service de chat de l'espace client. un conseil, une négociation commercial n'est jamais bonne lorsqu'elle est public ;)

Je n'ai rien contre vous, mais c'est vrai que de plus en plus sur ce forum on vois des personne "réclamé" une offre promotionnel en faisant le chantage au désabonnement. Je trouve que c'est irrespectueux envers ceux qui depuis de nombreuse année sont abonnée au service.

:oops: :oops: Sur ceux désole de ce coup de gue u le, bonne après midi a tous.

Je suis abonné depuis bien plus longtemps que vous, je réclame juste un tarif moins onéreux vu maintenant la concurrence be in sport par exemple, je ne fait pas de chantage, je laisse beaucoup d argent pour l abonnement mais satisfait des programmes de qualités. Je n'ai rien à vous demander, juste à échanger avec un expert canal.je n'ai aucune leçon à recevoir de votre part. J'ai fait tous ce qui fallait faire.

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Bonjour,

J’espère pour vous que vous avez bien envoyer votre demande de résiliation en LR avant fin octobre... sinon vous vous êtes automatiquement réengagez pour 12 mois au tarif normal.

Je peut comprendre que pour certain le passage de 1ere année à la seconde année ou simplement la fin d'une offre promo peut faire mal... , mais tout était clair lors de la signature du contrat d'abonnement.... tarif préférentiel durant X mois et plein tarif à la fin de cette période.

De nombreux abonnée le paye ce plein tarif, vous connaissez beaucoup d'entreprise ou lors de votre première année d'abonnement vous bénéficiez de tarif de 30% à 60% moins chère que le tarif catalogue??? Personnellement pas beaucoup....

Pour info un appel au service client vous apportera surement une solution à votre problème.... ou essayer le service de chat de l'espace client. un conseil, une négociation commercial n'est jamais bonne lorsqu'elle est public ;)

Je n'ai rien contre vous, mais c'est vrai que de plus en plus sur ce forum on vois des personne "réclamé" une offre promotionnel en faisant le chantage au désabonnement. Je trouve que c'est irrespectueux envers ceux qui depuis de nombreuse année sont abonnée au service.

:oops: :oops: Sur ceux désole de ce coup de gue u le, bonne après midi a tous.

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flovergne a écrit:

Bonjour, j'attend une offre de la part de canal sat pour renouveler mon abonnement qui se termine à la fin du mois de novembre c'est à dire le 30 novembre. J'ai aucune nouvelle du service commercial pour me proposer une nouvelle offre. J ai renouveler canal+ au mois de septembre . J'espère qu'un expert canal puisse répondre à ma demande. Merci d'avance.

J'attend tjrs une proposition d' un expert canal ? :cry: