Le forum espace client

Rechercher

information

Une nouvelle offre depuis le 14 novembre pour les abonnés Qu'en pensez-vous ?

Légende :

  • à consulter
  • approuvé

COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

Communauté d'entraide canal

Numéro client :
Mon mode de réception :

Déconnexion

Sujet en attente de participation

Tarif préférentiel pour prolongation de contrat

nikkko
nikkko

nikkko

sujets postés
2
participations
9
Niveau
0
90 / 100
points
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Bonjour,

Je bénéficie actuellement d'un tarif préférentiel ADSL (20 euros/mois). En janvier 2013, mon offre repasse au tarif normal, j'ai donc demandé la résiliation de mon contrat.

Un commercial m'a appelé pour me demander de rester. On m'a proposé 40% de réduction, soit le mois à quelques 24 euros.
Lors de l'entretien téléphonique on m'a bien précisé que c'était encore plus avantageux que l'offre nouvel abonné qui est à 25 euros.
Sauf que je viens de constater que c'est un mensonge, puisque l'offre nouvel abonné est à 20 euros par mois (avec 3 mois gratuits en plus).
J'avais accepté la proposition : on m'envoie le contrat à signer... que je ne signerai pas du coup.

Au final, je m’interroge sur la fiabilité des commerciaux, sur la considération apportée au client ainsi que sur la pertinence des offres commerciales.

Merci

Cordialement

Participations

jack007
jack007

jack007

sujets postés
24
participations
1959
Niveau
5
21757 / 50000
points

Sans la liberté de blâmer, il n'est point d'éloge flatteur...

Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
Rhône Alpes

Une double censure de mes messages pour avoir dénoncé la politique de CANAL sur ce sujet du chantage à la résiliation et la moquerie justifiée de ceux qui n'hésitent pas à la pratiquer. Ce que je dénonce c'est que CANAL laisse passer ces posts sur le forum officiel... et en censure d'autres.

Ceci étant j'ai le souvenir dans les premières années d'autres moqueries d'amis qui avaient presque tous des décodeurs ou des cartes pirates et à qui je disais c'est in fine au détriment de ceux qui prennent le matériel normal, j'ai l'impression de revivre cette époque...

dominique1947
dominique1947

dominique1947

sujets postés
0
participations
109
Niveau
2
990 / 2000
points
Custom field 2
ADSL ORANGE
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

bonjour nikkko la je pense que tu est grille a+ ifc+

nikkko
nikkko

nikkko

sujets postés
2
participations
9
Niveau
0
90 / 100
points
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

akekoukou a écrit:

Mais faire perdurer cette remise sur plusieurs années, comme le réclame l'auteur de ce fil, c'est prendre les anciens pour des distribanques.

Bon dimanche.

J'ai envie de te dire : trop bon trop c**
Canal+ accepte les négociations commerciales. Si tu n'en demandes pas, c'est toi qui le veut, il ne faut pas se plaindre.
C'est pas comme chez Free ADSL ou autre où c'est des offres fermes.

nikkko
nikkko

nikkko

sujets postés
2
participations
9
Niveau
0
90 / 100
points
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Je ne demande pas à être considéré comme un nouvel abonné tous les ans.
Je m’interroge surtout sur la pertinence des offres Canal+

Offre de base : 480€ l'année
Tarif préférentiel : 280€ l'année
Tarif nouvel abonné : 105€ l'année

C'est juste n'importe quoi.

Et comme ça a été dit, bien sûr qu'il faut renégocier son contrat, c'est la loi du marché. Et même pas besoin d'un recommandé, un simple timbre suffit.
Au bureau, on est plusieurs abonnés, y'en a pas un qui paye la même chose pour le même service. Et c'est pas forcément les plus fidèles qui payent le mois, loin de là.

zebulons14
zebulons14

zebulons14

sujet posté
1
participations
11
Niveau
1
110 / 750
points
Custom field 2
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Qui paye quoi?
Le recommandé ? moi, je gagne minimum 10€/mois soit 120€ sur un an
Les anciens abonnés ? qu'ils fassent comme moi, canal ne les negligera plus

jack007
jack007

jack007

sujets postés
24
participations
1959
Niveau
5
21757 / 50000
points

Sans la liberté de blâmer, il n'est point d'éloge flatteur...

Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7
Rhône Alpes

Mon message a été censuré Merci Canal

Vous préférez laisser un message incitant au chantage à la résiliation, c'est "fatiguant" de lire cette provocation...qui paye ?

zast
zast

zast

sujets postés
3
participations
34
Niveau
1
354 / 750
points
Custom field 2
SAT
Custom field 3
Custom field 4
Custom field 7

Moi on ne m'a pas proposé autant de remise pour le renouvellement :(