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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Sujet en attente de participation

enregistrement des chaines comprises dans canal impossible

joucas
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bonjour
Depuis pas loin d'une semaine je ne peux plus enregistrer les chaines de la tnt ou autres que ce soit en manuel en instantané ou en programmation, sur le bandeau d'ailleurs la fonction enregistrer est en grisée...il en va ainsi de la 2 la 3 la 5 etc..j'ai téléphoné à vos services qui m'ont dit que le problème était interne et qu'il allait être pris en compte d'ici "quelques jours"... qu'en est il ? et comment le préjudice subi sera réglè( car en attendant nous payons )...
je m'adresse aux services compétents.
Merci

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vilmaz
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Notreraisonn'estproprequ'àbrouillertoutetqu'àfairedouterdetout..AlorsDécryptons.

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Hauts de France

Bonjour ,

Enfin une information OFFICIELLE là où elle aurait du être mise il y a bien longtemps .

satellite-lecube-enregistrement-disque-dur/chaines-tnt-non-enregistrables-t94672.html
Cordialement

bermcb
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Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

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salut Joucas
la reponse de vilmaz ;) inclue celle d'un expert..il y a effet un bug sur les serveurs...
C'est vrai aussi que la com canal n'est pas au top..
cdlt

joucas
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bonjour
il y a maintenant une semaine que nous n'avons pas tous les services que nous payons à canal plus : à savoir les enregistrements des chaines tnt
quand allons nous enfin savoir ce qui se passe, ce que canal plus compte faire pour NOUS INFORMER...
quand à moi après la résiliation de canal sat je vais procéder quand je pourrais à celle de canal plus, c'est inadmissible que l'on laisse les abonnés sans information
Qui parmi tous ces experts (soit disant) va enfin prendre le temps de nous répondre
merci

vilmaz
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Notreraisonn'estproprequ'àbrouillertoutetqu'àfairedouterdetout..AlorsDécryptons.

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Hauts de France

Bonjour ,je vous poste ici un message d'expert sur le même sujet dans une des deux autres rubriques ci dessous ...

offres-options-enregistrement/enregistrement-devenus-impossibles-depuis-hier-sourscrire-t93760-10.html
ou
satellite-lecube-enregistrement-disque-dur/plus-d-enregistrement-possible-des-chaines-hd-tnt-t93340-60.html#p475204

par Laurence.E_Votre Expert CANAL le SAMEDI 17 NOVEMBRE 18:25

Bonjour à tous,

Les dysfonctionnements au sujet de l'enregistrement des chaines de la TNT en HD sont connus de nos services.

Cela n’impacte que les abonnés Canal+ seul recevant les programmes via un décodeur +Le Cube (avec disque dur interne) suite à la mise à jour du 13 novembre 2012.

Je comprends votre mécontentement à ce sujet, et sachez que nos équipes techniques travaillent actuellement à sa résolution.

Je vous tiendrais informés aussitôt que l'incident sera clos.

Cordialement,