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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Sujet en attente de participation

activation des droits

finesse1208
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Bonjour,

Après avoir receptionné mon nouveau décodeur hd wifi je n'arrive pas à activer mes droits. La personne que j'ai eu au service client m'a bien certifié que ces derniers étaient activés et que je devais simplement attendre sur la chaine 20.
Au bout de 2 heures d'attente sur la chaine 40 (13eme rue) sans aucun changement, j'ai demandé la réactivation via l'espace client. Au bout de plusieurs essais et plusieurs heures, toujours rien ! je n'arrive pas non plus à réinitialiser le décodeur (aucune explication sur le manuel) et je n'ai vraiment pas envie de passer encore un heure à payer le numéro surtaxé de canalsat.
Si vous connaissez une manipulation qui pourrait me permettre enfin d'accéder à mes programmes......
Merci d'avance

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Nicolas.H
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Bonjour finesse1208,

sans retour de votre part je me permets de clore ce fil de discussion.

Je me tiens à votre disposition pour toute information complémentaire.

Cordialement,

Nicolas.H
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Bonjour finesse1208,

puis-je vous contacter en message privé afin de faire le point sur votre abonnement?

Cordialement,

Bonsoir finesse
vous beneficiez des nouvelles offres ou pas..?canal + et/ou sat??
cdlt