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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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tomdiben
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Bonsoir à tous,

Voilà mon problème :
J’ai formulé une demande de résiliation pour mes engagements auprès de canal + à la fin du mois d’octobre 2012.
Une semaine après cette demande, j’ai reçu de leur part une invitation à signer un avenant pour profiter de canal sur tous
mes écrans (je ne me souviens pas avoir demandé quoique ce soit de tel).
En me connectant à mon service client aujourd’hui, je me rends compte qu’un message m’est adressé et m’apprend que je
suis engagé jusqu’en octobre 2013.
Est-ce que vous pourriez me fournir quelques informations ? Ai-je été réengagé tacitement pour l’année 2013 ? Quel est le
rapport entre ma demande de résiliation et l’apparition de cet avenant/l'offre multi-écran ?
Merci par avance

Participations

re
la date d'echeance est la date qui figure sue le magazine ou que l'on trouve sur votre espace client ds la rubrique "mon abonnement"Il est clair que si vous ne vous etes pas manifesté en temps et en heure ,vous avez été re engagé pour 1 an.
cdlt

tomdiben
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Non,je n'ai pas fait attention à la date d'échéance (qu'est-ce ?). Je pensais qu'après douze mois d'abonnement, la résiliation se faisait facilement. Or j'ai l'impression d'avoir été réengagé (sans que l'on me demande quoique ce soit) pour une durée incompressible de 1 an, jusqu'au mois d'octobre 2013.

Bonjour Tom
avez vous fait une demande de resiliation ds les regles a savoir un mois max avant la date d'echeance..et par LRAR?
il n'y a rien avoir avec le multi ecrans...
cdlt