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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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ERREUR 6013 Live TV sous Windows 7

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Pour moi, erreur 6013 avec CANAL+ Live sous SEVEN et ce qui a permis à de fonctionner à nouveau normalement c'est:
dans: c:\Utilisateurs\All Users\Microsoft\PlayReady\ => SUPPRIMER le fichier ''mspr.hds''.
Bonne chance à tous! Jacques

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Raym from Earth
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♀☸ Le souvenir de l'être aimé restera gravé dans mon cœur ♥ pour l’Éternité ∞

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♡ Lancs ヅ & ☺ AURA ☼

Ludy66 a écrit :

je suis désoler de vous dérangez a nouveau mais je ne trouve pas ce fichier lorsqu je lance une recherche.
le chemin d accès a t il le bon ?

 

Bonjour, Sourire

 

pour supprimer le fichier mspr.hds, essayez de suivre ce lien, et cliquez sur le module de votre système d'exploitation Clin d'Å“il

Dîtes-nous les suites ...

 

Cdlt et bon Dimanche.

Bye et Bisou.

Raymonde ( internaute/abonnée )

Ludy66
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je suis désoler de vous dérangez a nouveau mais je ne trouve pas ce fichier lorsqu je lance une recherche.
le chemin d accès a t il le bon ?

Très bonne information et merci !
je dois dire que je n'aurais pas trouvé cette subtilité :-)

Lilou - Equipe CANAL
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Bonjour à tous,

Je vous remercie pour vos retours. Je suis ravie que la solution proposée fonctionne pour vous.

Par ailleurs, avez-vous pris connaissance de myCanal, le nouveau portail regroupant les services à la demande et le Live TV ?

Toutes les informations à ce sujet sont disponibles ICI.

Je vous souhaite une bonne soirée,

A bientôt

 

pkfz
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La suppression du fichier mspr.hds a réglé mon problème de lecture en live et en téléchargement. Merci.

o.rhie
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Très bonne information et merci ça a marché pour moi aussi.

peuf64
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Jordan - Equipe CANAL a écrit :

Bonjour peuf64,

 

Pouvez-vous me dire si vous renconrez ce problème sur Canal+, CanalSat ou les deux services?

 

J'attends votre retour.

 

Cdlt,

Bonjour Jordan,  j'ai Canal+ et jusqu'à présent ça fonctionné malgré une erreur 6030 mais en actualisant la page c'était OK.

Depuis trois semaine environ plus rien erreur 6013 pourtant même pc et avant de m'énerver j'en est essayé des manipulation mais sans résultats.

D’ailleurs pour nous éviter de chercher des heures et des heures il serait bon de faire une page détaillée avec toutes les solutions possible.

 

Cordialement

Jordan - Equipe CANAL
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Bonjour peuf64,

 

Pouvez-vous me dire si vous renconrez ce problème sur Canal+, CanalSat ou les deux services?

 

J'attends votre retour.

 

Cdlt,

peuf64
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Willy.C a écrit :

Bonsoir Fafa63,

Je vous remercie pour votre contribution au sein de la communauté et pour l'intérêt que vous portez aux services du Groupe Canal+.

Cependant, pour compléter, voici le post de Kamel.N concernant la suppression du fichier "mspr.hds".

Bonne soirée.


Bonjour et on le trouve comment le post de Kamel.N ????

Willy.C
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Bonsoir Fafa63,

Je vous remercie pour votre contribution au sein de la communauté et pour l'intérêt que vous portez aux services du Groupe Canal+.

Cependant, pour compléter, voici le post de Kamel.N concernant la suppression du fichier "mspr.hds".

Bonne soirée.