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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Sujet en attente de participation

Chaine N°17 (à voir ce soir) non accessible

dandrix
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Décodeur Satellite HD Wifi- Abonné CanalSat Panorama & Cinéma Séries

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Bonjour,
J'ai le décodeur satellite HD Wifi, et je n'arrive plus à regarder la chaine n°17 (A voir ce soir), j'ai à chaque fois le message: "Vous n'avez pas acces à cette chaine, appuyer sur OK pour plus d'information"
C'est comme si je n'étais pas abonné à cette chaine. Bizarre.
J'ai la formule: Canalsat panorama + Cinema series.

J'ai refait une mémorisation, mais rien à faire.
J'ai redemandé la réactivation de mes droits sur l'espace client en mettant sur 13eme rue HD. Mais rien.

Une piste? Que faire?

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dandrix
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Me revoilà,
J'ai donc suivi vos conseils, j'ai donc éteint le décodeur par l'interrupteur à l'arrière et effectivement toutes les touches refonctionnent!
Je ne comprends pas comment Canal laisse passer des bugs comme ça vu que je ne suis pas le seul.
C'est vraiment un problème logiciel.
Merci pour tous vos conseils très très utiles.

Donc sujet résolu. :)

etteloc48
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pour terminer ce chapitre des touches qui ne fonctionne de temps en temps0

Je pense que cela doit d'un problème de logiciel , mais cela n'engage que moi

dandrix
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Bonjour,
En effet, en plus des touches P+ et P-, comme le fait remarquer "Regecodi", la touche retour ne fonctionne pas non plus.
Hier j'ai emprunté la même télécommande à un ami (qui fonctionne chez lui) et bien, ces fameuses touches ne fonctionnent pas chez moi alors que chez lui oui.
Donc j'en ai déduit que ma télécommande n'y est pour rien.
Je vais essayer les procédures que vous m'avez conseillé aujourd'hui.
On verra bien.
Je vous tiens au courant.

etteloc48
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Suite touche télécommande ne répond plus après une réinstallation.
Effectivement pour retrouver toutes les fonctions des touches après une réinstallation,il faut effectuer une "init" en éteignant le décodeur avec l'inter arrière.
expérience effectuée ce matin avec succès.

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Bonjour,

je confirme qu'après une réinstallation, certaines touches de la télécommande ne réponde plus.
moi par 2 fois c'est la touche "retour" qui n'est plus active .

dandrix a écrit:

Bonjour,
Autre problème qui est apparu:
les touches P+ et P- sur la télécommande ne répondent plus depuis cette reinstallation partiel.
Pour ce soir (22H05) je laisse tomber, si demain ça ne fonctionne toujours pas, je crois que je dois creér un autre topic.

Encore merci pour la chaine N°17 que je recois parfaitement maintenant.

Bonjour,

Pour ce problème essayez la manipulation suivant :

Eteignez le décodeur avec l'interrupteur situé à l’arrière.

Enlevez les piles de la télécommande, puis appuyez sur plusieurs touches (pour vider les condensateurs).

Remettez les piles et rallumez le décodeur.

Tenez-moi informé

anthony_59270
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Ancien pseudo perdu du forum suite a un bug : anthony59270 Mon abonnement: Canal+ et Canalsat. Ma pa

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Bonsoir,

j' ai déjà eut ce problème, la réinstallation ne s' est donc pas correctement faite.
Il faut donc pour que cela fonctionne à nouveau, faire une réinstallation partielle ( ou total mais perte des enregistrements ).

dandrix
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Bonjour,
J'ai donc procédé à une réinstallation partiel.
Et j'ai maintenant acces à la chaine N°17 (A voir ce soir).
Un grand merci.

Autre problème qui est apparu:
les touches P+ et P- sur la télécommande ne répondent plus depuis cette reinstallation partiel.
Pour ce soir (22H05) je laisse tomber, si demain ça ne fonctionne toujours pas, je crois que je dois creér un autre topic.

Encore merci pour la chaine N°17 que je recois parfaitement maintenant.

Bonjour dandrix,

Est ce que la manipulation proposée par Regecodi (merci à lui) a solutionné votre problème ?

etteloc48
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Bonjour,

Cette chaîne fonctionne correctement

effectuez une réinstallation partielle de votre décodeur via la mosaîque des réglages