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Problème mosaïque depuis MAJ 13.11

kurtice
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Bonjour à tous
Est-ce normal que quand je selectionne TMC (chaine 60) par la mosaïque de Canalsat je tombe sur TCM??? (chaine 27)
Quand je regarde l'aperçu sur la mosaïque la chaine correspond bien mais pas quand je la selectionne

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Chafik.S
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Bonjour kurtice,

Je comprends votre impatience, sachez que les investigations sont toujours en cours.
Nos services techniques font le maximum afin d'apporter une correction.
Nous reviendrons vers vous quand ce dysfonctionnement sera résolu.

En vous remerciant de votre compréhension.

kurtice
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Bonjour les experts
2 semaines après la MAJ, même probleme. J'attend toujours le correctif...

Bonjour kurtice,

Je vous rassure vous n'êtes pas le seul, nous constatons la même anomalie sur nos décodeurs Orange Adsl.

Comme l'a précisé Chafik précédemment, le point est remonté à nos équipes techniques. Nous attendons un correctif.

Je vous remercie pour votre patience et votre compréhension.

Bonne journée

kurtice
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Bonjour l'expert
A ce jour aucune amélioration...les techniciens sont-ils vraiment dessus ??
Apparament je suis le seul à avoir ce problème !?!

kurtice
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Bonjour,
merci d'avoir répondu à mon message.
Ok je vous tiendrais informé si sa revient à la normale.

Chafik.S
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Bonjour kurtice,

Je vous remercie de nous avoir remonté cette information.
Nos services technique en sont désormais avisés, et mettent tout en oeuvre pour une retour à la normale rapide.
Nous vous tiendrons informé quand la situation évoluera.
Je vous invite à en faire de même si vous constatez une amélioration.

En vous remerciant de votre compréhension, je reste à votre disposition.

kurtice
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Bonjour à tous
Est-ce normal que quand je selectionne TMC (chaine 60) par la mosaïque de Canalsat je tombe sur TCM??? (chaine 27)
Quand je regarde l'aperçu sur la mosaïque la chaine correspond bien mais pas quand je la selectionne