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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Sujet en attente de participation

telechargement trop lent par rapport à la lecture

bernard1er
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Bonsoir ...
Sur ma TV avec réception satellite sur le Cube de canal +, j’ai de gros problèmes de téléchargement de films sur canal + à la demande (chaine 14).
le téléchargement n’est pas assez rapide par rapport à la lecture. Ce qui fait que j’ai beaucoup de blocages et obligé de relancer le téléchargement de nombreuses fois.
Ceci est fréquent ces derniers jours.
Je suis en modem WIFI avec Free.
Merci de me renseigner.
Cordialement

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gauloise38
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Perso aujourd'hui, j'ai commencé la lecture du dernier star trek, ceci vers 15 h, il est 8h , impossible de le lire, il en est à peine 70% malgré un débit vérifie supérieur à 8mo. A 5 € le film, j'esperait le lire cet après-midi, ben non, merci canal pour ce service aussi pitoyable d'habitude avec canal à la demandé j'attaque la lecture au bout de 5 mn Max

Sebastien.C
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bernard1er a écrit:

Bonjour,

Merci pour vos renseignements.
Néanmoins, je n'avais pas ce problème il y a 1 semaine, ce phénomène est récent, tout allait très bien avant.
Une petite question: comment attendre qu'un téléchargement se termine ? quand on a le bouton "lecture possible" et c'est là que ça bugg, sans qu'on soit obligé de rester sur le canal + à la demande ?

Cdt

Bonjour bernard1er,

Je vous confirme les réponses apportées par renaudin et bermcb. Merci à tous deux de vos réponses rapides.
Je n'ai pas de moyen de déterminer l'évènement déclencheur, mais il en existe forcément un, qui a diminué la bande passante dont vous disposez. Cela peut s'expliquer par des éléments aussi divers qu'un soudain engouement pour votre Fournisseur d'Accès à Internet suite à une promotion tarifaire qu'à des travaux de voierie ayant amené l'opérateur historique à dérouter momentanément votre desserte, ou, pour des évènements internes à votre foyer la connexion suite à son acquisition d'un iPad ou d'un ordinateur sur votre réseau.

Je vous invite à comparer votre débit descendant actuel par rapport au débit maximal théorique au quel votre contrat auprès de votre Fournisseur d'Accès à Internet vous donne droit et le cas échéant à l'en alerter. En particulier si vous aviez une estimation de débit préalable au ralentissement que vous rapportez.

Sébastien.C Votre Expert Canal

bermcb
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Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

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bernard1er a écrit:

Bonjour,
Merci pour vos renseignements.
Néanmoins, je n'avais pas ce problème il y a 1 semaine, ce phénomène est récent, tout allait très bien avant.
Une petite question: comment attendre qu'un téléchargement se termine ? quand on a le bouton "lecture possible" et c'est là que ça bugg, sans qu'on soit obligé de rester sur le canal + à la demande ?
Cdt

Bonjour ber
qd l'indication "lecture possible "apparait soit 20 sec apres le lancement du téléchargement,cela signifie que la memoire a commencé à se charger ,mais le film n'est pas regardable...Vous avez un indicateur de temps restant sur la canal 99 et vous avez un message sur le TV qd le telechargement est fini.
cdlt

renaudin
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Bonjour,

Vous lancez le téléchargement puis vous changez de chaines, vous ne cliquez pas sur lecture.

Vous retrouverez le programme sur le canal 99, cela vous marquera même ou cela en est dans le téléchargement.

bernard1er
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Bonjour,

Merci pour vos renseignements.
Néanmoins, je n'avais pas ce problème il y a 1 semaine, ce phénomène est récent, tout allait très bien avant.
Une petite question: comment attendre qu'un téléchargement se termine ? quand on a le bouton "lecture possible" et c'est là que ça bugg, sans qu'on soit obligé de rester sur le canal + à la demande ?

Cdt

bermcb
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Bonjour Bernard
la vitesse de telechargement des programmes à la demande est intimement liée au debit de votre ligne adsl..
Si votre debit est faible,pour plus de confort de lecture,attendez que le telechargement soit terminé pour lire votre programme.
cdlt

bernard1er
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Bonsoir ...
Sur ma TV avec réception satellite sur le Cube de canal +, j’ai de gros problèmes de téléchargement de films sur canal + à la demande (chaine 14).
le téléchargement n’est pas assez rapide par rapport à la lecture. Ce qui fait que j’ai beaucoup de blocages et obligé de relancer le téléchargement de nombreuses fois.
Ceci est fréquent ces derniers jours.
Je suis en modem WIFI avec Free.
Merci de me renseigner.
Cordialement