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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Reçu nouveau décodeur HD sans commande

lotusbleue
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J'ai reçu un appel de Canal+ pour me proposer des services et j'ai expliqué qu'étant en attente de solution à mes demandes de remboursement depuis 2010, je ne prenais plus rien, j'avais reçu 2 décodeurs alors qu'un seul demandé, et la restitution du décodeur de + de 24 ans n'était tjrs pas remboursé.
Je reçois ce jour un nouveau décodeur tout neuf suite à ma soi-disant commande ???? QUE JE N'AI JAMAIS PASSE
Quelle commande, ni j'ai appelé, ni j'ai demandé quoi que ce soit. Non seulement vous êtes démarchée par téléphone mais en plus c'est de la vente forcée chez canal+ je fais quoi de ces 2 décodeurs...
Maintenant j'en ai 3 ???? Toujours pas de réponse à mes demandes ni par écrit ni pas tél si ce n'est des personnes qui vous téléphone et vous balancent des commandes fictives !!!!
Trop c'est trop !
25 ans CANAL +
13 ans CANAL Satellite

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Bonjour Lotusbleue,

Certaines informations personnelles sont requises afin de mieux vous répondre, nous nous permettons
de vous envoyer un message privé .

Nous vous envoyons également un écrit détaillant les remboursements.

Nous espérons avoir répondu à votre interrogation et nous restons à votre disposition.

lotusbleue
lotusbleue

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C'est sur qu'avec tous ces décodeurs, je pourrais devenir une succursale de Canal+.
Bon c'est décidé, je retourne au relais 1 des décodeurs, je paraphe ma lettre recommandée pour résilier tous mes abonnements. Ce sera plus simple, car à chaque fois, le seul conseil qu'ils savent donner c'est d'appeler le numéro surtaxé qui me coûte à chaque fois un bras !
25 ans de fidélité... ciao !

bermcb
bermcb

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Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

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Bonjour lotus
avec 3 decodeurs vous ne pouvez meme pas faire du multi ecrans...Si il continuent à vous envoyer ,vous allez pouvoir ouvrir une boutique de revente.. :D
cdlt