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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Déploiement nouvelle interface

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Bonjour,

Sur la partie du forum dédiée au Cube Wifi, j'apprend ce jour que le déploiement de la nouvelle interface a commencé (ENFIN !!!).
Ce déploiement apparemment progressif est-il prévu également dans le même temps sur +LeCube (première génération) ?

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Bonjour michmuch73,

Sans nouveau post de votre part, je considère ce sujet résolu, et verrouille ce sujet.

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Herve.G_Votre Expert CANAL a écrit:

Liping a écrit:

Avez vous la depuis la date de la nouvelle interface sur ADSL. En espérant que cela ne soit pas en 2013 ! La Freebox Révolution a largement les capacités de prendre en charge cette nouvelle interface. Cela compenserait (un peu) le fait que le Multi Tv n'existe pas chez nous (bien qu'on paye l'option via Canal+), le fait qu'on ne reçoive pas les nouvelles chaînes HD promises...

Bonjour Liping,

La nouvelle interface n’est pas prévu pour les décodeurs ADSL dans l’immédiat.

Nous vous tiendrons informé lorsque celle-ci sera déployée.

Merci mais quelle déception. La Freebox est un superbe outil : sur l'univers Free l'interface est belle et fonctionnelle ; sur l'univers Canal une interface laide digne des années 90. Incroyable que Canal n'utilise pas la capacité de cette box pour proposer cette nouvelle interface. C'est un non sens.

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Liping a écrit:

Avez vous la depuis la date de la nouvelle interface sur ADSL. En espérant que cela ne soit pas en 2013 ! La Freebox Révolution a largement les capacités de prendre en charge cette nouvelle interface. Cela compenserait (un peu) le fait que le Multi Tv n'existe pas chez nous (bien qu'on paye l'option via Canal+), le fait qu'on ne reçoive pas les nouvelles chaînes HD promises...

Bonjour Liping,

La nouvelle interface n’est pas prévu pour les décodeurs ADSL dans l’immédiat.

Nous vous tiendrons informé lorsque celle-ci sera déployée.

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Liping a écrit:

Herve.G_Votre Expert CANAL a écrit:

Liping a écrit:

Et sur l'ADSL ?

Bonjour Liping,

j'ai transmis votre question au service concerné, et je reviendrai vers vous dès que j'aurai des informations.

Avez vous la depuis la date de la nouvelle interface sur ADSL. En espérant que cela ne soit pas en 2013 ! La Freebox Révolution a largement les capacités de prendre en charge cette nouvelle interface. Cela compenserait (un peu) le fait que le Multi Tv n'existe pas chez nous (bien qu'on paye l'option via Canal+), le fait qu'on ne reçoive pas les nouvelles chaînes HD promises...

Bonjour Liping,

Je relance votre demande au service concerné.

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Herve.G_Votre Expert CANAL a écrit:

Liping a écrit:

Et sur l'ADSL ?

Bonjour Liping,

j'ai transmis votre question au service concerné, et je reviendrai vers vous dès que j'aurai des informations.

Avez vous la depuis la date de la nouvelle interface sur ADSL. En espérant que cela ne soit pas en 2013 ! La Freebox Révolution a largement les capacités de prendre en charge cette nouvelle interface. Cela compenserait (un peu) le fait que le Multi Tv n'existe pas chez nous (bien qu'on paye l'option via Canal+), le fait qu'on ne reçoive pas les nouvelles chaînes HD promises...

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Ah ok merci

unclejohn a écrit:

Question subsidiaire
J'ai 2 décodeurs
Celui de la chambre a le nouvel interface et pas le décodeur du salon (à priori décodeur principal)
Pourquoi,sachant qu'ils sont déclarés wifi dans mon espace client?
J'aurais bien aimé un interface identique sur les 2 (ancien ou nouveau ça m'est égal)
J'espère une réponse d'un technicien.Merci

Bonjour,

Le déploiement de la nouvelle interface ne fait que commençait et il se fait de manière progressive jusqu’à début 2013.

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Question subsidiaire
J'ai 2 décodeurs
Celui de la chambre a le nouvel interface et pas le décodeur du salon (à priori décodeur principal)
Pourquoi,sachant qu'ils sont déclarés wifi dans mon espace client?
J'aurais bien aimé un interface identique sur les 2 (ancien ou nouveau ça m'est égal)
J'espère une réponse d'un technicien.Merci

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Liping a écrit:

Et sur l'ADSL ?

Bonjour Liping,

j'ai transmis votre question au service concerné, et je reviendrai vers vous dès que j'aurai des informations.

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fcpa60 a écrit:

renaudin a écrit:

Désolé, pas plus d'info

Merci quand même..
J'espère une réponse des experts!

[EDIT] Au cas où, pour rappel, je demandais quand était prévu le nouveau déploiement de la mise à jour pour le G5 Samsung. Merci d'avance

Bonjour à tous,

Comme il est indiqué dans le forum consacré au décodeur HD Wifi, la mise à jour à été interrompue, le 21 novembre 2012.

Je vous invite à consulter le forum du décodeur HD Wifi afin d’obtenir plus informations les plus récentes à ce sujet.

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renaudin a écrit:

Désolé, pas plus d'info

Merci quand même..
J'espère une réponse des experts!

[EDIT] Au cas où, pour rappel, je demandais quand était prévu le nouveau déploiement de la mise à jour pour le G5 Samsung. Merci d'avance

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Merci renaudin.
Est-ce que l'on connait la "nouvelle" date de déploiement pour les G5 Samsung? Et est-ce que les personnes qui étaient concernées et qui ne l'ont pas reçu a cause de l'annulation, seront aussi les premier à la recevoir leur du nouveau déploiement? Mon décodeur est de plus en plus lent, l'arrivée de l'interface ne serait pas de refus..

michmuch73 a écrit:

Bon, ça y est, grâce au tchat de l'espace client, j'ai franchi le pas, j'ai demandé l'échange de mon "vieux" Cube pour un "récent"... Maintenant reste à savoir si le nouveau cube que je vais recevoir aura déjà la nouvelle interface installée...

Vous aurez l'ancienne interface

fcpa60 a écrit:

J'ai un bandeau qui s'affiche sur toutes les chaînes qui me dit de mettre mon décodeur en veille ce soir pour la mise à jour. J'ai un décodeur HD WIFI Samsung, et je dis, enfiiiiiiiiin, j'espère que demain matin tout fonctionnera avec la nouvelle interface...

Suite à un problème, la mise à jour d'hier a été annulé

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Bon, ça y est, grâce au tchat de l'espace client, j'ai franchi le pas, j'ai demandé l'échange de mon "vieux" Cube pour un "récent"... Maintenant reste à savoir si le nouveau cube que je vais recevoir aura déjà la nouvelle interface installée...

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J'ai un bandeau qui s'affiche sur toutes les chaînes qui me dit de mettre mon décodeur en veille ce soir pour la mise à jour. J'ai un décodeur HD WIFI Samsung, et je dis, enfiiiiiiiiin, j'espère que demain matin tout fonctionnera avec la nouvelle interface...

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Herve.G_Votre Expert CANAL a écrit:

Bonjour michmuch73,

La nouvelle interface ne sera pas déployée sur le décodeur +Le Cube de première génération, mais uniquement sur le décodeur +Le Cube HD Wifi.

Je trouve cela très regrettable, et, franchement, trouve que ça va à l'encontre de tout ce qui a été dit de manière officielle (à aucun moment il a été écrit que l'interface était réservée à un seul décodeur). Mais tout cela ne m'étonne pas du tout... C'est la façon (triste façon) de faire de Canal... Nul et lamentable...

Sinon, mon Cube, je le jette à la poubelle pendant que vous m'envoyez un décodeur avec lequel je peux regarder mes programmes et les enregistrer sans prendre de crise de nerfs ???

Edit : c'est marrant, on ne peut plus écrire "n.u.l." maintenant... lol !

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Et sur l'ADSL ?

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Bonjour michmuch73,

La nouvelle interface ne sera pas déployée sur le décodeur +Le Cube de première génération, mais uniquement sur le décodeur +Le Cube HD Wifi.