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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Problème de réception, plus Canal+

nicoweb37
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Bonjour,

depuis 3 semaines / 1 mois j'ai de gros problèmes de réception et je ne sais pas pourquoi. J'habite sur Villedômer dans le département d'Indre et Loire, l'antenne est orienté vers Chissay. Elle a été installée par un antenniste il y a plus d'un an avec amplificateur de signal au niveau du mat + amplificateur juste après la prise dans le salon. Aucun problème sauf depuis 3 semaines... Pas de tempête qui aurait pu faire bouger l'antenne. De plus, je reçois toujours très bien les chaînes TNT depuis ma télé (décodeur TNT HD intégré). J'ai appelé le service technique de Canal+, ils pensent à un problème de réception et que si ça persiste, un technicien pourra intervenir (sûrement à mes frais...) !! En attendant, je paye pour rien. Rencontrez-vous ces problèmes dans cette région ?

Merci pour vos retours.

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Samir91200
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Bonjour même problème à ce jour. L'installation est ok lorsque je passe sans le boitier canal lorsque je branche mon entrée dessus je reçois aucune chaîne

melochou
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les messages sont bien utiles certes Mais les REPONSES a nos problemes se trouvent ou ???? plus aucune chaine canal sat depuis 4 jours obligé d'enlever la carte la remettre eteindre decodeur le rallumer et ca ne marche pas du premier coup... tout fonctionnait depuis un mois (apres un échange de decodeur en panne) . La solution c'est les appeler à 40e de l'heure je suis degouté de canal sat

magoninho
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Bonjour , j'ai exactement le meme problème que vous mes amis , je reçois tout les chaines de la tnt sauf celle de canal et je vois pas comment mon installation pourrait etre en cause sachant que je n'y ai pas touché ... avant ça marchait super bien

ohtam
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Bonjour ,
Bientôt une semaine et pas un expert n'est venu dire ce qu'il pense du probleme posé ...

manlane
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Bonjour depuis le changement de numérotation mosaique et interruption "votre signal est insuffisant . J'ai 2 décodeurs et un signal par répartiteur installé par un technicien que vous m'avez envoyé quand j'ai pris le deuxieme decodeuret je dois en fermer un pour que cela fonctionne. Que se passe t il?

guigui02270
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j'ai eu le meme probleme les 3 chaines de canal se coupe me dit apres l'arret progressif de l'anologique etc... sauf ce de la tnt et mon decodeur quand il etait en veille n'affiché plus l'heure. un technicien est passé ce matin (apres 45 minute de telephone avec le service client a mes frais bien sur) ma changer de decodeur un nouveau ce n'est pas le meme modele que l'autre.Et la a son depart autre probleme l'image fait des trait et le son claque. :x

chris16250
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Bonsoir

J'ai le meme probleme !!! j'ai canal plus par la TNT et depuis hier soir aucune chaine du groupe R3 (chaines canalplus) sachant que je reçois toutes les autres chaines.
Je ne reçois pas en clair n'y en décodé
Je suis abonné depuis 2 mois et jusqu'a présent tout fonctionné
j'ai tout débranché, puis rebranché , alors qu'on ne me dise pas que cela vient de mon instalation! et encore moins du décodeur!!
Comment savoir si l émetteur de ma région fonctionne correctement ?

merci

bermcb
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salut nico
sans le decodeur,si vos programmes en clair ne sont pas terribles,c'est que cela provient de votre installation..jetez y un oeil et dites moi
cdlt

nicoweb37
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bermcb a écrit:

re
non pas forcement...avez vous les chaines canal en clair?
cdlt

Non, je n'ai rien. Uniquement le message que ma réception est insuffisante...

nicoweb37
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bermcb a écrit:

Bonjour nico
recevez vous les emissions de canal en clair correctement sur votre TV?
cdlt

Pas forcément, c'est mieux qu'avec le décodeur, mais ça reste façon mozaique... bref, ce n'est pas regardable.

Merci.
@+

jack007
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Bonsoir

Je donne toujours le même conseil à ceux qui pensent que leur installation n'est pas en cause, allez tester votre décodeur et sa carte c'est un ami ou mieux chez un revendeur agrée CANAL, si le décodeur est en cause ils sont habilités à vous le changer (dans la limites des stocks disponibles)

Cordialement

brigoutte
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Moi, j'ai le même problème, nous sommes le 20 novembre, je n'ai plus du tout de signal depuis le 17 novembre, sur la télé, ça écrit no signal et sur le cube, l'heurene s'affiche plus et il y a même un chiffre qui est effacé, canal a changé tous les numéros des chaines mardi dernier et depuis, je n'ai plus de réception, ils m'ont dis ce matin, il faut faire venir un antenniste, à mes frais ! 109 euros, demain, je fais un courrier en recommander pour résilier tout car y'en a marre de payer, alors je n'ai rien demandé à personne et que tout marchait bien !
Brigitte D

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non pas forcement...avez vous les chaines canal en clair?
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bermcb a écrit:

re
OK.si vous ets garant de l'installation et si meme en clair vous n'avez pas les programmes de canal,c'est que le decodeur a un probleme....
cdlt

je suis garant de l'installation, rien n'a bougé niveau antenne et aucun problème sur ma télé. Par contre, si le décodeur serait en cause, je devrais également avoir des problèmes sur les autres chaînes TNT non ? le problème ne se pose que pour les chaines Canal+.

merci.
cdlt

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OK.si vous ets garant de l'installation et si meme en clair vous n'avez pas les programmes de canal,c'est que le decodeur a un probleme....
cdlt

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bermcb a écrit:

Bonjour nico
recevez vous les emissions de canal en clair correctement sur votre TV?
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Bonsoir,

non plus ou alors de manière très hachée mais un peu mieux que le décodeur canal ! Par contre, seul les chaines de Canal (Canal+, Canal+Sport et Cinéma) me posent problème, les autres chaines de la TNT sur le décodeur DualT fonctionnent... Juste le Canal R3... Vraiment chiant... Je paye pour des chaines gratuites.

@+tard et merci pour avoir répondu.

bermcb
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Bonjour nico
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