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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Chaine 139, 140 toujours non accessible

dmargot
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Bonsoir il serait bien de voir le problème car je dispose des chaîne bein Max à partir 280 à 288 et lorsque je veux regarder les chaines Bein sport 1 et bein sport 2 : les chaines 139 et 140 sont inaccessible alors que je suis abonnés
Attention le problème n'est pas résolu comme j'ai pu le lire dans un autre sujet
Merci

Participations

Bonjour dmargot,

Concernant votre demande sur les coupures de son, je vous invite à poster votre message ici.

La réponse a votre demande a été apportée par Renaudin, Chafik, et moi-même.
Je verrouille donc ce sujet.

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Bonne journée

pas65
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Je trouve consternante certaines réponses quand on sait qu'on a du subir pendant des semaines entières des anomalies techniques style certaines chaines non visibles comme Mezzo Live HD. il faudrait un peu plus de considération pour ceux qui payent des services pas toujours rendus de la meilleure des façons.

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Chère Gabrielle vous feriez mieux de dire à vos techniciens de régler le problème de coupure son et image sur tous les décodeurs adsl d'orange car c'est pénible tous les soirs et midi de relancer une nouvelle chaine lors du passage en crypté!!!! :x

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Gabrielle se serait bein au pardon Bien que vous ne répondiez plus aux messages sur le Forum

Humour bein sur Désolé je ne peux mettre mon texte en rouge et en gras comme vous !

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Alors un très grand Merci à Gabrielle qui va soulager mon porte monnaie en Mai 2013 est franchement merci pour le contact au service technique !!

Bonjour dmargot,

Je vous remercie de cette information.

Il s'agit d'une anomalie technique, vous ne devriez pas avoir accès aux chaines Be in Sport ou Be in Sport Max dans l'univers de Canal Sat.

Le point est transmis au service technique pour une correction.

Je vous souhaite une bonne journée

dmargot
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Bonjour Gabrielle rien n'est résolu et comme je vous dit que j'ai les chaines sur csat de la 280 à 288 en claires pourquoi n'aurais je pas celle qui sont situées à la 139 et 140
Franchement c'est trop vous demander de rendre les choses simple

Bonjour dmargot,

Vous avez déjà exprimé cette demande dans ce sujet et des réponses y ont déjà été apportées.

A nouveau, je vous confirme que Les chaines BeinSport (139 & 140) et BeinSport Max (280 à 287) sont accessibles dans l'univers Canal Sat uniquement si vous avez souscris à cette option dans votre contrat Canal Sat.

Orange et Canal Sat sont deux opérateurs distincts.

Dans votre cas, vous êtes abonnés aux chaines BeinSport dans votre contrat Orange, il est donc normal que l’accès soit dans l’univers d’Orange.

Si cela vous semble clair, je vous invite à passer ce sujet en résolu.

Bonne journée

dmargot
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pas65 a écrit:

Votre réponse n'est pas logique car à ce moment là elle ne recevrait pas les chaines beinmax.

je t'assure je reçois seulement les chaines bein max de la 280 à 288 comme celles qui sont sur le bouquet orange de 91 à 98
cordialement
oups c'est au conseiller que tu parlais lol NON ?

pas65
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Votre réponse n'est pas logique car à ce moment là elle ne recevrait pas les chaines beinmax.

dmargot
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bonjour j'ai souscrit sur orange mais je viens d'avoir une excellente conseillère canal qui va faire remonter mes objections
car si canalsat préfère que ses clients aille sur des bouquets gratuit comme orange c'est simple " bein marche mieux chez eux "
tu prend l'abonnement à Orange donc tu reste chez eux
Mais le fait que je souhaite resté dans l'univers csat comme je l'ai dit à la personne de canal plus j'ai les chaine bein max de 280 à 288 il me manque que la 139 et 140 sauf que l’abonnement je l'ai pris chez orange pour seulement 11 euros doit être similaire et non cumulable
Maintenant Canal préfère que je regarde bein sur Orange comme je leur ai dit à quoi me sert canalsat à part un prix attractif " promo"
Donc il faudrait que je résilie chez orange pour en faire un chez cast c'est du grand n'importe quoi comme je leur expliquai " que j'avais bien canal + sur orange et Orange me demande pas de résilier Canal
Le probleme est une mauvaise convergente technique car j'ai les chaine 280 à 288 en claires il me manque les deux principaux canaux mais heureusement Orange est là
enfin la nouvelle numérotation est vraiment pas fait pour rester sur canalsat ou sont les chaines préférées de la tnt gratuite
cordialement

Bonjour dmargot,

Avez-vous soucrit à BeIn sur l'univers Canalsat?
Dans le cas contraire il est normal que vous ne receviez pas les chaines sur les canaux 139 et 140.

Je reste à votre disposition.