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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Changement décodeur Dual-T pour Canal Ready

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Bonjour,

Je reviens vers vous, suite au déménagement de mon père en EPHAD, j'ai effectué la modification du contrat satellite vers TNT.
Ayant de plus en plus de difficulté de mémoire, il n'arrive plus à se servir des 2 télécommandes (le passage par l'entrée HDMI n'est pas automatique à l'allumage du Dual-T...).

Je pense donc passer par une TV Canal Ready... Mais j'ai des questions:

1. Puis je re modifier mon contrat, sachant que la modification a été effectué en juin 2012?
2. Dois je changer de carte, la mienne commence par 024 ?
3. Puis je faire cette modification en boutique (darty, boulanger, autres...) ?
4. Pourrais je continuer de recevoir C+ et Csat, je suppose que oui ?
5. Comment renvoyer le décodeur sachant que j'ai renvoyé le cube dans l'emballage du Dual-T que j'ai reçu ?

D'avance merci de votre aide,
Michel

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Bon tout fonctionne ;)

Mais je trouve également l'image plus belle avec le SamrCam qu'avec le Cube TNT (sur la 4...).

C'est comme si Canal n'était pas en HD (je n'ai pas le problème sur les autres chaines, uniquement la 4... :shock: )

Encore Merci.

Cordialement,
Michel

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oui,

je trouve l'image plus "grossière", moins "HD" :oops:

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Bonjour m
oui c'est une impression.. ;) votre connectique est bien en HDMI?
cdlt

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Bonjour,

je viens de recevoir la carte ce matin par transporteur :o .

Je l'ai inséré dans le module et dans la télé. Message de reconnaissance puis attendre une heure sur la chaine 4.
Pendant ce temps grâce au Tchat :D j'ai enregistré ma carte...je n'ai plus qu'à patienter...
Je reviens dans une heure ;)

Cordialement,
Michel

PS: je trouve la réception moins bonne avec le cube qu'avec le Dual-T ??? Est ce une impression ? :oops:

bermcb
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salut Michel
content que les choses evoluent...A reception de la carte verifiez son n°..Il doit commencer par 061...Un depot de garanti vous sera retenu de 15 €..
cdlt

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Bonjour,

j'ai reçu mon décodeur Le Cube TNT hier et je l'ai installé :P , c'est formidable ce que l'on peut faire avec, par rapport au Dual-T...
J'ai aussi reçu mon SmarCam, seul petit bémol, c'est qu'il fallait attendre que le nouveau décodeur soit enregistré avant de faire la demande de la deuxième carte :o .
Donc j'ai effectué cette démarche hier soir par Tchat, c'est formidable ;) (et surtout bien moins cher que le téléphone... :mrgreen:).
Je ne sais pas si c'est une impression, mais je trouve les personnes plus compétente sur le forum et sur le tchat qu'au téléphone :oops: .

Dès que j'aurais reçue et activée ma carte, je pourrais clore ce sujet. Merci.

Cordialement,
Michel

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Bonjour,

J'ai envoyé un mail au service client, qui m'a rappelé assez rapidement :o .
Donc il m'envoie un nouveau décodeur le cube, pour la TNT, en remplacement de mon Dual-T.
Et dès que j'ai mon SmarCam Strong, je dois les recontacter par mail toujours afin qu'il m'envoie un deuxième carte gratuitement. :D
J'ai simplement oublié de leur demander ce qu'il fallait préciser sur le message :oops: , carte 61 ???

J'attends de tout avoir paramétré pour clore ce sujet.

Merci

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Bonjour,

Est ce une opération que l'on peut effectuer en magasin revendeur (achat SmarCam et carte 2d écran) ?

Je vois aussi que l’on peut changer de décodeur, il en existe un qui ressemble au Cube ??? Qu"elle est l'avantage ?

Encore MERCI de toute l'aide que vous apportez sur ce Forum.

Cordialement,

Michel

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re
oui c'est bien ça....en sachant que par la TNT vous aurez beaucoup moins de chaines..
cdlt

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Merci,

C'est compliqué de s'y retrouver dans tous ces tarifs :(

Si je reste comme je suis, c'est à dire TNT dual T + canal ready (en 2ème écran): ça me coutera 12.90€ (minipack Csat) + 39.90€ (C+) + achat smarcam 89€
Si je repasse en Sat + Canal ready (en 2ème écran): ça me coutera 24.90€ (Csat panorama) + 39.90€ (Canalplus) + 6€ (décodeur + achat smarcam 89€

Est ce bien ça ? :oops:

Encore merci de votre aide

Cordialement,

Michel

bermcb
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Bonjour michel
oui c'est possible..une combinaison sat -sat ou vous ne paierez qu'une fois la location du decodeur..
cdlt

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Bonjour,

Je me pose encore une question:

Est il possible de revenir au décodeur satellite (Le Cube) et en deuxième écran Le Canal Ready ?
Je ne trouve pas ce que ça me coûterait :oops: de plus par rapport à ce que je paie actuellement !?...

Cordialement,

Michel

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Bonsoir,

Est ce que quelqu'un à une réponse à ma question posée plus haut:

Une autre petite question, j'ai effectué quelques recherches et j'ai vu que j'avais toujours l'option Multi écrans.
Cela voudrait donc dire que je peux, pour la somme de 6€ par mois, garder le Dual-T ? ou si j'achète le SmarCam rien du tout c'est ça ???
Est ce que je peux utiliser à 2 adresses différentes (dans la même ville) ? J'ai tout garder à mon adresse, mais le Dual-T est en maison de retraite et bientôt ce sera le Canal ready.

Cordialement,

Michel

bermcb
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Bonjour ow...
Pour le bon de restitution,allez sur votre espace client>moncompte>mon equipement..Il s'y trouve parfois à telecharger.
cdlt

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Bonjour,
Malheureusement j'ai perdu le bon de retour...
Comment faire dans ces cas la?
Possibilite de reimprimer le bon?

mmmichel
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Bonjour,

normalement vous devriez avoir un bon de retour dans l'emballage du nouveau, avec la méthode à suivre.
Il faudra le re déposer là où vous êtes aller chercher le nouveau.
Si je ne dis pas de bêtises, c'est ce que j'ai dû faire pour le mien.

Cordialement,
Michel

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Bonjour,
J'ai recu mon nouveau materiel et je souhaiterais renvoyer l'ancien
A quelle adresse dois-je l'envoyer svp

mmmichel
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Bonjour,

et merci pour ces réponses, je vais donc contacter le service client.

Une autre petite question, j'ai effectué quelques recherches et j'ai vu que j'avais toujours l'option Multi écrans.
Cela voudrait donc dire que je peux, pour la somme de 6€ par mois, garder le Dual-T ?
Est ce que je peux utiliser à 2 adresses différentes (dans la même ville) ? J'ai tout garder à mon adresse, mais le Dual-T est en maison de retraite et bientôt ce sera le Canal ready.

Encore merci de votre aide,

Michel

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Bonjour mmmichel,

-Oui vous pouvez modifier votre abonnement vers la carte seule TNT à condition de posséder un TV labellisé CI+ et d' acheter le module compatible.
-Oui vous devez changer de carte, une carte 24 vers une carte 61.
-Vous devez appeler le service client et demander l' envoi d' une carte 61, livrée à domicile.
-Oui les chaînes reçues seront les même.
-Le service client vous renverra un bon de retour Chronopost pour retourner le matériel en point relais.

Je reste à votre disposition.