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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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echange de decodeur

oliver 75
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si on echange le cube premiere generation par le cube hd wifi peut on garder le cube pour continuer a regarder nos enregistrements.

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jack007
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oliver 75 a écrit:

je viens d appeler le service client et impossible de garder l ancien decodeur sinon il vous le facture 75 euros.

Bonjour

75 euros c'est le montant de la caution mais selon les CGA c'est encore plus :

ARTICLE 12 - RESTITUTION DES EQUIPEMENTS CANAL
12.1
A défaut de restitution du ou des Equipements CANAL et apres une relance restée infructueuse, CANAL DISTRIBUTION adressera a l’Abonne une mise en
demeure de restitution. Dans le cas ou cette mise en demeure resterait sans effet dans les 15 (quinze) jours suivants, et sauf preuve par l’Abonne de son absence de faute, une indemnité forfaitaire sera prélevée sur le compte de l’Abonné ou celui du Tiers Payeur.
Le montant de cette indemnite forfaitaire est de :
140€ pour tout Decodeur numerique,
200€ pour tout Decodeur numerique CANAL avec Disque Dur CANAL,
60€ pour tout Disque Dur CANAL,
15€ pour toute Carte d’Abonnement,
10€ pour un bloc alimentation,
15€ pour une telecommande,
5€ pour chaque cable manquant (HDMI, peritel, telephone, alimentation etc.)
Le montant de l’indemnite s’imputera au prealable sur le montant du dépôt de garantie verse initialement par l’Abonne dans les conditions prevues a l’article
9.2 La non restitution des Equipements CANAL expose l’Abonne a des poursuites pénales.

oliver 75
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je viens d appeler le service client et impossible de garder l ancien decodeur sinon il vous le facture 75 euros.

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peut etre demander au service client si c est possible de garder l ancien cube.( pourquoi pas on peut rever )

jack007
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oliver 75 a écrit:

si on echange le cube premiere generation par le cube hd wifi peut on garder le cube pour continuer a regarder nos enregistrements.

Bonjour

satellite-hdwifi-enregistrement-disque-dur/contenu-du-dd-le-cube-transfert-sur-le-dd-externe-du-g5-t94888.html
La seule "solution" serait de ne pas "échanger" le décodeur mais dans louer un deuxième au titre du multi écran mais avec le prix de la location et la caution qui vont avec.

Cordialement