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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

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Comment activer le pack multi écran?

gaetan13
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Bonjour,

Je viens de m'abonner aux nouveaux abonnements canalsat qui comprennent le pack multi écrans, et donc je voudrais regarder les chaines sur mon mac le temps de recevoir ma carte, j'ai lu avant de m'abonner que l'on pouvait le faire juste après avoir reçu mon n°client. Or j'ai reçu mon numéro et rien. Impossible de regarder, lorsque je clique sur live tv, il s'affiche une page "inscrivez-vous" avec des renseignement tel que mon adresse mail, mon nom, un mot de passe qui contient énormement de caractère et qui donc n'est pas le mien, et on me marque en rouge qu'il faut que je remplisse les cases "code postal" et "n°client" alors qu'il sont déjà remplis avec les bonnes choses. Donc ma question que doit-je faire? Faut-il que j'attende de recevoir ma carte pour profiter du pack multi écran?

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gaetan13 a écrit:

Bonjour,

Je viens de m'abonner aux nouveaux abonnements canalsat qui comprennent le pack multi écrans, et donc je voudrais regarder les chaines sur mon mac le temps de recevoir ma carte, j'ai lu avant de m'abonner que l'on pouvait le faire juste après avoir reçu mon n°client. Or j'ai reçu mon numéro et rien.

Bonjour gaetan13,

J'ai bien pris note de votre demande.

La commande d'une carte ne rend pas votre abonnement actif. Le numéro de client envoyé permet de suivre votre demande d'abonnement. Il servira ensuite à confirmer l'activation de votre contrat.

Je vous invite à attendre la réception de votre carte d'abonnement. Une fois votre carte activée, le service Live TV sera ensuite disponible dans le délai précédemment indiqué.

Si cette réponse satisfait votre demande, je vous invite à passer le sujet en Résolu.

Je vous remercie par avance pour votre compréhension.

Cyril.S Votre Expert Canal.

gaetan13
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Après une attente de plus de 24h je ne peut toujours pas regarder les chaines canalsat sur mon mac ou mon ipad j'aimerais donc savoir comment faire svp.
Je vous remercie d'avance pour vos réponses.

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Merci pour ces informations. Je vais attendre les 24h voir tout cela.

bermcb
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je vous en prie..
Exactement..Vous allez ici
http://www.canalplus.fr/pid3580-c-live-tv-clair.htmlet vous rentrez le MdP qui vous a servi a vous connecter a votre espace client..
voua avez aussi acces aux programmes sur smart et tablettes au cas ou ;)
cdlt

gaetan13
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Je vous remercie de votre réponse et de votre rapidité!! ^^ J'ai encore une toute petite question une fois les 24h passées j'aurais juste à entrer mon mail et mon mot de passe et j'aurais accès à ce service?

Cordialement.

bermcb
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Bonjour gaetan
le pack multi ecrans ne s'active pas...Il faut un delai de 24h00 pour mettre en place le service..Si votre abonnement est recent ,ce que vous decrivez est dc normal..
cdlt