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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Plus possible d'enregistrer sur le Cube - C+ 5*

scootr
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Bonjour,
Je suis abonné C+ 5 étoiles avec le Cube.
Depuis 2 ou 3 jours, je ne peux plus lancer d'enregistrement, ni en direct ni en programmation.
Les options sont toutes grisées, sauf "souscrire", alors que j'ai déjà l'option 5* depuis bientôt 2 ans...

J'ai essayé la réactivation des droits (via le site web) et la réinstallation partielle du Cube, rien n'y fait.

Qui peut m'aider ?

Merci

Participations

Bonjour scootr,

Un dysfonctionnement suite à la nouvelle numérotation des chaînes a provoqué l'impossibilité d'enregistrer les chaînes de la TNT sur les abonnements Canal+ seuls.
Les remontées de nos clients nous ont permis d'adresser rapidement cet effet imprévu. Cela a été corrigé.

Si vous rencontrez toujours des anomalies dans l'enregistrement, je vous invite à le signaler sur le forum de l'option enregistrement.
Canalsat à la Demande concerne en effet le téléchargement des émissions de Canalsat par l'intermédiaire d'une connexion ADSL entre votre décodeur et la box de votre Fournisseur d'Accès à Internet.
Vous aurez donc moins de possibilité d'obtenir une réponse pertinente par rapport à l'enregistrement de Canal+ sur le présent forum.

Sébastien.C Votre Expert Canal

bermcb
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Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

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En effet depuis Nov 2011,Cette option a été scindée en 2: l'option 5* et le pack multi ecrans..
cdlt

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L'option c+ 5* est une ancienne formule qui incluait justement l'enregistrement et le multi-écran.
Les appellations ont du changer depuis...

bermcb
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Bonsoir scootr
l'option 5* ne sert plus a enregistrer..Il faut disposer du pack multi ecrans..si vous pouviez enregistrer ,il y a peu ,c'est que vous en disposez.Ds ce cas ,je vous informe d'un bug sur les serveurs gerants les droits à l'enregistrement...des equipes y travaillent
cdlt

ps:a quoi vous sert l'option 5*???