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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Problème réception ---> Redémarrage obligatoire

frenchsam34
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Bonjour,

Plusieurs fois par jour, et ce souvent quand je regarde beinsport 1 ou 2, l'image se fige et j'ai un message "problème de réception", quand je change de chaine, je me rends compte que plus aucune chaine hd ou sd n'est accessible. Je suis obligé d'éteindre le décodeur wifi par le bouton arrière (qui coupe l'alimentation), et d'attendre le redémarrage qui dure au moins 5 minutes pour avoir à nouveau la réception.
L'installation collective de la parabole est correcte, le signal est satisfaisant, et je n'avais jamais eu ce type problème avec mon dual s. Que puis je faire ? Je commence à regretter mon ancien décodeur...

Participations

Bonjour,

N’ayant pas de retour de votre part, je considère le sujet "Résolu".

Si vous avez d'autres questions merci d'ouvrir un autre fil de discussion.

Est ce qu'un Disque dur est connecté au décodeur ?

Si c'est le cas merci de le débrancher puis dites-moi si le décodeur redémarre toujours ?

frenchsam34
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J'ai fait une ré-installation partielle et le problème subsiste.

Bonjour,

Faites une réinstallation de votre décodeur , puis dites moi si le problème persiste.

:arrow: Appuyez sur la touche Menu de la télécommande, puis sélectionnez « Réglages »

:arrow: dans la mosaïque des réglages, sélectionnez « Mise à jour », puis « Réinstallation ».

:arrow: Le décodeur vous demandera votre code parent afin de poursuivre la procédure.

:arrow: Afin de garder vos enregistrements si vous utilisez un disque dur, sélectionnez l’option « Partielle ».

:arrow: Le décodeur effacera certaines informations puis va redémarrer et n’aurez qu’à suivre les instructions à l’écran pour sa réinstallation.

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