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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Probleme de reception avec canal plus le cube

chris16250
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Bonjour

j'ai canal plus par la TNT, et depuis 2 jours aucunes chaines du groupe R3 (chaines canalplus) sachant que je reçois toutes les autres chaines.
Je ne reçois pas en clair n'y en décodé.
Je suis abonné depuis 2 mois et jusqu'a présent tout fonctionné.
j'ai tout débranché, puis rebranché , mon antenne n'a pas bouger !
Comment savoir si l émetteur de ma région fonctionne correctement ?

Cordialement

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David.C
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Chris16250,

Me confirmez-vous que vous recevez à nouveau bien nos programmes via l'émetteur d'Angoulême / Saint-Saturnin ?
Il y a actuellement suspicion d'une nouvelle interruption concernant la diffusion du canal R3.

David.C, votre expert Canal.

David.C
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Bonjour chris16250,

L'incident est donc résolu.
Je vous remercie de passer votre sujet en "Résolu", je le verrouillerai ensuite.

David.C, votre expert Canal.

chris16250
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Bonsoir
Apriori oui, il y a eu un soucis sur l'emetteur d’Angoulême / Saint Saturnin, j'ai eu mon antenniste au tel , et il m'a annoncé un probleme de porteuse.
Je ne sais pas trop ce que ça veut dire, mais c'est ce qu'il m'a confirmé.
Les chaines canal sont revenues le vendredi dans la journée.
Je pensais etre sur l'emetteur de Melle, mais vu ce que vous me dites , je suis sur celui de d’Angoulême / Saint Saturnin.

Cordialement

David.C
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Bonjour chris16250,

Je confirme ce que j'ai écrit, il n'y a pas eu d'incident répertorié dans nos services pour l'émetteur de Melle.
En revanche, un incident a été signalé sur l'émetteur d’Angoulême / Saint Saturnin.

S'agit-il du même émetteur ?

David.C, votre expert Canal.

chris16250
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Je pense etre relié avec l'emetteur de Melle

David.C
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Chris16250,

A ce jour, nous n'avons aucun incident émetteur signalé dans votre région.

Il est tout à fait possible de ne pas recevoir le canal R3 tout en ayant une réception correcte sur les autres répéteurs de la TNT, il n'y a rien d'exceptionnel à ce problème, tout comme en satellite, une fréquence peut ne pas être reçue alors que les autres le sont parfaitement.

Un incident émetteur n'est jamais à exclure mais pour la circonstance, si panne il y a eue, TDF ne nous a pas avertis.

Connaissez-vous précisément l'émetteur dont vous dépendez ?

David.C, votre expert Canal.

chris16250
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Je viens de m'apercevoir que les chaines canal plus etaient revenues pour l'instant.
Apriori ça ne viens pas de mon installation, mais plutot de l'emetteur.
Si vous avez des informations complementaire à ce sujet, je suis preneur !

Merci

chris16250
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Bonjour
j'habite sur la commune de Mainfonds à 20km d'Angouleme dans le 16.
mon voisinage reçoit canal en clair mais par satellite, moi je suis en terrestre.
J'ai appelé mon antenniste et lui ai fait part de ce probleme, mais il trouve ça bizard sachant que je reçois toutes les autres chaines de la TNT, sauf le réseau R3 du groupe canal plus.
j'aimerais savoir si il y a des problemes sur l'emetteur

Cordialement

David.C
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chris16250 a écrit:

Bonjour

j'ai canal plus par la TNT, et depuis 2 jours aucunes chaines du groupe R3 (chaines canalplus) sachant que je reçois toutes les autres chaines.
Je ne reçois pas en clair n'y en décodé.
Je suis abonné depuis 2 mois et jusqu'a présent tout fonctionné.
j'ai tout débranché, puis rebranché , mon antenne n'a pas bouger !
Comment savoir si l émetteur de ma région fonctionne correctement ?

Cordialement

Bonjour chris16250,

Quelle commune habitez-vous ?
Vos voisins reçoivent-ils Canal+ en clair ou sont-ils dans la même situation que vous ?

David.C, votre expert Canal.

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Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

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Bonjour chris
aller voir sur le site de TDF si il n'y a pas d'anomalies signalées...Ou alors prenez votre decodeur et branchez le chez un voisin ou ami pour voir..
cdlt