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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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Chaîne 100=RTL4

gégé57300
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Bonsoir à tous. J'ai récemment reçu le CUBE de CANAL+ pour remplacer mon ancien décodeur. L'installation c'est bien déroulée (Détection de chaîne,connexion internet et périphérique de stockage), mais une fois sur la chaîne Canal+ (4) un bordereau CANAL+ a la demande apparait je clique sur OK et la le décodeur me redirige vers la chaîne 100. Surprise je suis sur RTL4 et je n'arrive pas a avoir accès au service a la demande. Il se passe la même chose pour la chaîne 99(vidéos) et 101(je sais plus trop) elles sont tous deux remplacées par d'autres chaînes. J'ai essayé par le bouton Menu le résultat est le même .

Infos complémentaires:
Connexion CPL a une Livebox
J'habite près des trois frontières (Luxembourg,Allemagne,Belgique)
Inscrit depuis bientôt 1 an a Canal+ via le cable.
Tv/Cube reliées avec un câble HDMI.

Je me tourne donc vers vous ne trouvant aucune solution. Si vous avez besoin d'infos supplémentaires , merci d'avance !

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Sebastien.C
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Bonjour gégé57300,

La numérotation prévue des chaînes sur votre décodeur G5T est en effet perturbée par le nombre total de chaînes reçues. Je n'ai pas de possibilité de vous indiquer la chaîne sur la quelle les portails à la demande ont pu se mémoriser, cette position variant en effet en fonction du nombre de chaînes captées. Je vous invite à utiliser la liste de chaînes afin de la retrouver. Sachez que vous ne devriez malgré tout ne pas en être privé.
Si toutefois la chaîne devait ne pas apparaître, signalez-le moi afin que je puisse en informer le service technique dédié. Dans ce cas, vérifiez également que les informations d'adresse fournies sur votre dossier sont à jour. Elles seront en effet cruciales pour parvenir à trouver des solutions adaptées si le cas se présente.

Sébastien.C Votre Expert Canal

bermcb
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Tout ce que je sais,c'est que je ne sais rien...Socrate

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Bonsoir gege
le cube est un decodeur satellite..En aucun cas il ne peut fonctionner avec le cable..Il faut vous equiper d'une parabole..
cdlt