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COMMUNAUTE D'ENTRAIDE CANAL

Communauté d'entraide canal

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enregistrement de canalsat à la demande

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les enregistrements de canalsat à la demande sont toujours interrompus avec le message "échec"je possède le décodeur satellite hd wifi et je suis connecté à internet
en wifi merci d'avance

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Bonjour,
Pour ma part, c'est encore pire...
Depuis septembre environ, canal à la demande fonctionnait 1 fois sur 10 environ, depuis 3 ou 4 jours, ça ne fonctionne plus du tout!
Un message me dit que je dois être connecté, or je le suis (en wifi) , mon débit est de 14000 kbps et je n'ai pas la possibilité de connecter mon décodeur en ethernet, ou alors il faudrait un cable de 6 ou 7 mètres! Que faire ? Apparament nous sommes plusieurs dans le même cas... Est-ce que Canal essaie de résoudre le problème ?

bermcb
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Bonjour
dc le probleme vient alors de la connexion wifi qui met en echec le telechargement..
cdlt

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j'ai installé le cable ethernet , et canalsat à la demande fonctionne correctement j'ai pu enregistré des émissions

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le problème est le même en deconnectant le dique dur externe et enregistrement sur disque dur interne, je viens de commander un cable ethernet on verra bien quand je l'aurai

Bonjour 1234pleau,

Je vous invite à effectuer le test suivant :

  • Déconnectez votre disque dur de votre décodeur pour remettre en service la mémoire interne.
  • Effectuez quelques téléchargements sur Canalsat à la demande.

Attention, vous ne pourrez stocker que 2 produits tout au plus.

Merci de me dire si vous constatez un changement dans le comportement de votre décodeur.

David.C, votre expert Canal.

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on me dit vous etes deconnecté de canalsat à la demande reessayé; au moment du lancement de l'enregistrement il est indiqué votre film sera pres dans 14j puis après dans 4 h et a nouveau 14 j
et 4 h etc
si j' enregistre une emission programmée dans la soirée l'enrigestrement est fait correctement il n'y a que canasat à la demande qui ne marche pas, mon voisin a le même problème et je vois bien sur le forum que nous ne sommes pas les seuls avec ce problème

1234pleau a écrit:

j'ai le disque dur externe avec abonnement multi ecran, j'ai refait le re installation du décodeur comme vous me l'avez conseillé,ensuite relancé un film de canal sat à la demande et meme probleme,il y a quelques jours j'ai essayé avec une emission qui durait 25mn et çà avait marché peut être un film c'est trop long
je viens d'essayé par le canal 271 je viens voir et vous tiens au courant

Bonjour 1234pleau,

A part le mot "Echec" que vous donnez, y a-t-il un autre message d'accompagnement lorsque votre téléchargement n'aboutit pas ?

David.C, votre expert Canal.

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re
vraiment je vois pas...Si vous pouviez vous connectez avec un cable ethernet ..est ce possible pour tester..
cdlt

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connection par wifi
distance ente le decodeur et la livebox environ 3m50

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votre debit est bon..
vous etes connecté par wifi ou par cable ethernet?
cdlt

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debit descendant 706 kbps

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bermcb a écrit:

OK
testez votre debit ici et dites moi votre debit descendant
http://www.degrouptest.com/test-debit.phpcdlt

non mais en fait la connexion n'est pas le problème
le message arrive échec vous avez été déconnecté alors que le terminal est toujours connecté à la box aussi bien dans les réglages du terminal que dans ceux de la box
c'est le wifi du terminal qui se plante quand le chargement dure trop longtemps
en général quand ça plante, j'ai entre 1h20 et 1h30 du film et pas la fin
je pense que pour l'auteur le problème doit-être assez similaire

bermcb
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OK
testez votre debit ici et dites moi votre debit descendant
http://www.degrouptest.com/test-debit.phpcdlt

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pas de probrème de connection wifi et internet

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re
non 1 film n'est pas trop long si il ne dure pas + de 2 h00 ..c'est la majorité des cas..Votre connexion wifi est elle bonne?et votre debit internet aussi?
cdlt

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j'ai le disque dur externe avec abonnement multi ecran, j'ai refait le re installation du décodeur comme vous me l'avez conseillé,ensuite relancé un film de canal sat à la demande et meme probleme,il y a quelques jours j'ai essayé avec une emission qui durait 25mn et çà avait marché peut être un film c'est trop long
je viens d'essayé par le canal 271 je viens voir et vous tiens au courant

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j'ai un peu le même problème, pas systématiquement mais très fréquemment
le téléchargement se met en échec à env 10/15mn de la fin du film que je veux prendre
de temps en temps il arrive à relancer le chargement mais la plupart du temps ça ne marche pas et je n'ai plus qu'à effacer et reprendre du début

et sinon hier soir encore pire, je prenais identités secrètes, déconnecté comme d'habitude vers la fin, le chargement reprend et se termine, je me dis cool
mais quand la lecture est arrivée à l'endroit où la coupure avait eu lieu, image figée, plus possible de rien faire ni avancer ni reculer rien
je redémarre le cube et mauvaise surprise problème avec les périph usb veuillez redémarrer ou ré-initialiser
plusieurs redémarrages infructueux donc ré-initialisation et j'ai perdu tout ce que j'avais enregistré et protégé :(

vraiment pas au point tout ça, il commence à sérieusement me prendre la tête ce cube HD WIFI

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Bonjour 123
vous avez un disque dur externe et l'option multi ecrans?Avec ce dispositif ,vous pouvez enregistrer des programmes mais pas ceux des services a la demande..
les services a la demande se telechargent en passant par le canal 270et 271 et se lisent par le canal 99..on ne peut telecharger qu'un seul film ou 2 series max
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le disque dur je pense

1234pleau a écrit:

je n"arrive pas à telecharger canalsat à la demande,le telechargement commence et au bout de trois interruptions il est déconnecté et mis en "echec"

Bonjour 123pleau,

Tout d'abord, pour le stockage de vos téléchargements sur Canalsat à la demande, utilisez-vous le disque dur ou la mémoire interne du décodeur ?

David.C, votre expert Canal.

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essayez de faire une re installation de votre decodeur.menu>reglages>mise a jour>installation partielle ou totale et laissez vous guider..
cdlt

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je suis bien abonné à canalsat depuis 1mois et je n'ai jamais pu me servir de canalsat à la demande

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re
évidemment ,vous etes abonné a canal sat?
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je n"arrive pas à telecharger canalsat à la demande,le telechargement commence et au bout de trois interruptions il est déconnecté et mis en "echec"

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Bonsoir 123
on ne peut pas enregistrer les programmes de canal a la demande.Ils sont juste telechargeables et ont une durée de lecture limités ds le temps..
cdlt